BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) proposé par l'IPAC de Ville-La-Grand t'ouvre les portes du monde du commerce et de la relation client. Cette formation en apprentissage te permettra d'apprendre à créer et développer une clientèle grâce à des techniques de prospection efficaces.

Tu y découvriras comment communiquer et négocier de manière percutante, en apprenant à collecter et analyser des informations pour proposer des solutions commerciales adaptées. Tu seras également formé à la gestion de la relation client à travers différents outils numériques, ce qui est essentiel dans un environnement de plus en plus digitalisé.

Ce BTS s'adresse aux lycéens titulaires d'un bac général, STMG ou d'un bac pro métiers du commerce. Si tu es passionné par le commerce et que tu souhaites acquérir des compétences solides en management et en stratégie marketing, cette formation est faite pour toi.

À l'issue de ton cursus, tu seras capable de prendre des décisions commerciales éclairées, en tenant compte des tendances du marché et des attentes des clients. Prépare-toi à un parcours dynamique et professionnel !

Pour intégrer le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client en apprentissage, il est recommandé d'avoir un baccalauréat STMG, un bac professionnel dans les métiers du commerce, ou un bac général. Ce diplôme s'adresse particulièrement aux étudiants qui s'intéressent au management des entreprises et à leur stratégie commerciale, ainsi qu'à ceux qui possèdent de bonnes compétences relationnelles.

Avant de candidater, assure-toi d’avoir un goût prononcé pour le développement d’échanges commerciaux, notamment en ligne, et une appétence pour les activités de négociation et de valorisation de produits. Une bonne capacité à évoluer dans des environnements numériques et à adopter un comportement professionnel adapté est également essentielle. Enfin, le travail en équipe, l’autonomie et l’organisation seront des atouts précieux tout au long de ta formation.

La sélection pour intégrer le BTS NDRC à l'IPAC est basée sur l'examen de ton dossier scolaire et peut inclure des tests ou un entretien. Pour te démarquer, mets en avant tes compétences relationnelles et ta motivation pour le domaine commercial.

Pense à te préparer à des questions sur ta vision de la relation client et sur ce que tu attends de cette formation. Si tu as déjà une expérience dans le secteur, même en tant que stagiaire, n'hésite pas à le mentionner, cela peut faire la différence !

Le BTS NDRC ouvre la voie à de nombreuses carrières dans le secteur commercial. Parmi les métiers accessibles, tu pourras devenir chef des ventes, conseiller en relation client, ou encore gestionnaire de contrats d'assurance. Avec la digitalisation croissante, des postes tels que téléconseiller ou gestionnaire de la relation client à distance sont également en forte demande.

Concernant les salaires, un diplômé peut espérer débuter sa carrière avec un salaire autour de 25 000 à 30 000 euros brut par an, selon le poste et le secteur. La Haute-Savoie, avec son tissu économique diversifié, offre de nombreuses opportunités dans le commerce et les services.

Si tu souhaites poursuivre tes études, de nombreuses licences professionnelles et écoles de commerce sont accessibles après ce BTS, te permettant de te spécialiser davantage et d'augmenter tes chances sur le marché du travail.