BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Commerce ·BTS - BTSA - BTSM·Formations en apprentissage·Parcoursup·Apprentissage
- Diplôme
- BTS - BTSA - BTSM
- Durée
- 2 ans
- Niveau européen
- NIV5
- Alternance
- Oui
- Ville
- Nice
- Région
- Provence-Alpes-Côte d'Azur
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Candidatures en apprentissage
Réponses enregistrées par la formation sur Parcoursup. La signature du contrat reste une étape distincte.
Pas de taux d'accès pour cette formation, et c'est normal. Parcoursup n'en publie pour aucune formation en apprentissage. Une proposition exige aussi un contrat avec un employeur, dont la saisie dans Parcoursup reste parfois incomplète. Les chiffres ci-dessous décrivent donc les réponses de la formation, pas une chance individuelle d'être admis.
En 2025, aucun refus après examen du dossier n'est enregistré parmi 1 vœux confirmés.
- Examen du dossier par la formation
- 25 places annoncées
- 1 vœux confirmés en 2025
- Profil majoritaire : bac autres profils (100 % des vœux)
- 100 % des vœux déposés par des femmes
- Aucun refus faute de places enregistré
Source : Ministère de l'Enseignement supérieur, données Parcoursup apprentissage , mises à jour le 18 février 2026. Licence Ouverte 2.0.
Insertion professionnelle
Données nationales pour cette formation (toutes villes confondues).
- Taux d'emploi · Non communiqué
- Salaire net médian · Non communiqué
- Emploi stable · Non communiqué
- Emploi cadre · Non communiqué
- Temps plein · Non communiqué
- Part de boursiers · Non communiqué
- Salaire brut annuel estimé · Non communiqué
Sources : données publiques d’insertion du Ministère de l’Enseignement supérieur . Aucune donnée d'insertion n'est encore publiée pour cette formation à cet établissement.
Comment intégrer cette formation
Pour intégrer le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client en apprentissage, il est important de s'intéresser au management, à la stratégie marketing et commerciale des entreprises. Un bon candidat doit avoir des compétences relationnelles solides et un goût prononcé pour le développement d'échanges commerciaux, notamment en ligne. L'aptitude à argumenter, négocier et valoriser des produits est également essentielle.
Ce diplôme est accessible avec un bac STMG, un bac pro métiers du commerce et de la vente, ou un bac général. La sélection se fait sur dossier, et il peut parfois être nécessaire de passer des tests ou un entretien. Avant de candidater, assure-toi d'être à l'aise avec les outils numériques et d'être capable de travailler en équipe tout en faisant preuve d'autonomie et d'organisation.
Conseils pour ta candidature
Le BTS NDRC est accessible, mais il est important de bien préparer ta candidature. Mets en avant tes compétences relationnelles et ton intérêt pour le commerce, notamment digital. Les écoles apprécient les candidats qui montrent une réelle motivation pour travailler dans la relation client.
Pour te démarquer, n'hésite pas à faire des stages ou des expériences dans le domaine commercial. Cela renforcera ton dossier et te donnera des atouts en plus lors des entretiens de sélection.
Comment ta candidature est examinée
Pondération des critères utilisés par la commission d'examen des vœux de cet établissement.
- Résultats scolaires · 40 %
- Méthodes de travail · 20 %
- Savoir-être · 20 %
- Motivation · 20 %
Source : fiche Parcoursup de l'établissement
À propos de cette formation
Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) proposé par APP-RENDRE à Nice te prépare à des métiers clés dans le domaine commercial. Ce parcours en alternance te permettra d'acquérir des compétences pratiques tout en étant immergé dans le monde professionnel. Tu apprendras à cibler et prospecter des clients, négocier des contrats, et gérer des relations clients omnicanales.
Les cours te formeront également à animer des événements commerciaux, gérer la relation client à distance, et développer des stratégies de vente en ligne. En plus de la théorie, tu seras amené à mettre en pratique ces compétences dans des entreprises locales, ce qui est un véritable atout pour ton parcours.
Cette formation s'adresse principalement aux étudiants intéressés par le commerce, le marketing et la relation client. Si tu aimes interagir avec les clients, négocier et travailler dans un environnement digitalisé, ce BTS est fait pour toi.
Spécialités et parcours
Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.
- BTS - Négociation et digitalisation de la Relation Client
Compétences visées
Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.
Savoir-faire
- Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Etablir des rapports de vente et d'activité
- Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes
- Gérer les budgets alloués aux activités et projets commerciaux
- Assurer la conformité des pratiques commerciales
- Gérer les réclamations et assurer un suivi de qualité
- Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
- Assurer le support commercial : campagne de fidélisation de la clientèle
- Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
- Lire et comprendre des tableaux de bord d'activité et des indicateurs
- Participer à l'élaboration d'un devis technique
Savoir-être
- Avoir l'esprit d'équipe
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Faire preuve de leadership
- Etre force de proposition
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Faire preuve de réactivité
Domaines de connaissance
Domaines de connaissance · Non communiqué
Débouchés et insertion
Avec un BTS NDRC, de nombreuses opportunités s'offrent à toi dans divers secteurs : commerce, industrie, services, etc. Les diplômés peuvent prétendre à des postes tels que chargé de clientèle, responsable de la relation client, ou encore animateur de réseau de vente directe.
Le marché de l'emploi dans la région de Nice est dynamique, surtout dans le secteur du e-commerce et des services. Les salaires débutants varient généralement entre 25 000 et 30 000 euros brut par an, avec des perspectives d'évolution intéressantes selon les compétences et l'expérience acquises.
Métiers et débouchés
Métiers visés référencés au répertoire ROME de France Travail.
Secteurs d'activité
À quoi ressemble un parcours après ce diplôme ?
Trois profils représentatifs construits à partir des données d'insertion (InserJeunes) et des métiers liés (ROME). Profils non rattachés à des personnes réelles, à titre indicatif.
Poursuites d'études
Cursus en niveau supérieur qui prolongent naturellement cette formation, classés par proximité de discipline.
Répartition géographique
Cette formation est proposée dans plus de 201 établissements en France.
La même formation ailleurs
Ce diplôme se prépare en apprentissage dans d'autres établissements. Le bassin d'employeurs autour de l'école compte autant que l'école elle-même.
- CFA CECOF BERNARD PALISSY (Ambérieu-en-Bugey - 01)Ambérieu-en-Bugey (Ain)
- Lycée Jeanne D'Arc (Albertville - 73)Albertville (Savoie)
- MFR de Flixecourt (80)Flixecourt (Somme)
- Sup'Alternance Provence Formation (Manosque - 04)Manosque (Alpes-de-Haute-Provence)
- Of-Cfa IAFM Packwell Formation (Paris 12e Arrondissement - 75)Paris (Paris)
Les informations affichées proviennent des données publiques de Parcoursup, Apprentissage. Pour des informations complètes et à jour, consultez directement les plateformes officielles.