BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) proposé par l'European Bachelors Masters à Nice est une formation en alternance qui prépare les étudiants à devenir des professionnels aguerris dans la gestion de la relation client. Ce diplôme te permettra de développer des compétences clés dans la vente, la négociation et l'animation de la relation client, tout en intégrant les outils digitaux indispensables à la réussite commerciale aujourd'hui.

Au cours de cette formation, tu apprendras à cibler et prospecter une clientèle variée, à négocier avec succès et à organiser des événements commerciaux. Tu seras également formé à la gestion de la relation omnicanale et à l'animation de la relation client digitale, ce qui te positionnera idéalement sur le marché du travail.

Cette formation s’adresse à toutes celles et ceux qui souhaitent faire carrière dans le domaine commercial, que ce soit dans des entreprises artisanales, industrielles ou même associatives. Si tu es passionné par le contact humain et que tu as un goût prononcé pour le commerce digital, ce BTS est fait pour toi.

Accès Le BTS NDRC (négociation et digitalisation de la relation client) est accessible avec un bac STMG (sciences et technologies du management et de la gestion), un bac pro métiers du commerce et de la vente (option animation et gestion de l'espace commercial ou option prospection clientèle et valorisation de l'offre commerciale), ou encore un bac général. Accès sur dossier, voire tests et/ou entretien.

Il est important de noter que le BTS NDRC est sélectif. Pour maximiser tes chances d’admission, prépare un dossier solide qui met en avant tes expériences, même celles en dehors du cadre scolaire, et ta motivation pour le secteur commercial. Les candidats ayant une bonne connaissance des outils numériques et une expérience en vente sont souvent privilégiés.

Renseigne-toi également sur les entreprises partenaires de l’établissement pour ton apprentissage, car cela peut faire pencher la balance en ta faveur. N'hésite pas à préparer des entretiens en te familiarisant avec les enjeux de la relation client et les tendances du marché.

Une fois diplômé, tu seras en mesure d’exercer dans divers secteurs, qu'il s'agisse de la vente en magasin, du e-commerce ou même des organisations publiques. Les titulaires du BTS NDRC ont un large éventail de métiers à leur disposition, allant de commercial à responsable de la relation client.

Au niveau salarial, un débutant dans ce secteur peut s'attendre à un salaire brut mensuel d'environ 1 800 à 2 200 euros, selon l'entreprise et la région. Avec de l'expérience, ce salaire peut rapidement évoluer, notamment dans des zones dynamiques comme Nice où le secteur commercial est en pleine expansion.