BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Le BTS Services - Négociation et Digitalisation de la Relation Client proposé par l'Excellence Business School à Épinay-sur-Seine te prépare à devenir un professionnel de la relation client dans un environnement de plus en plus digitalisé. Grâce à une formation en alternance, tu auras l'opportunité de mettre en pratique tes compétences tout en acquérant une expérience précieuse sur le terrain.

Au cours de ta formation, tu apprendras à cibler et prospecter des clients, négocier des ventes et animer des événements commerciaux. Tu développeras également des compétences en e-commerce et en gestion de la relation client digitale, ce qui est essentiel dans le contexte actuel où le digital prend une place prépondérante.

Ce BTS s'adresse à ceux qui sont intéressés par le management, la stratégie marketing et les échanges commerciaux. Si tu as un bon sens relationnel, que tu aimes argumenter et négocier, et que tu souhaites évoluer dans un univers numérique, cette formation est faite pour toi.

Pour intégrer le BTS Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client en apprentissage, il est conseillé d'avoir un profil orienté vers le management, la stratégie marketing et commerciale. Les candidats doivent posséder de solides compétences relationnelles et un réel intérêt pour les échanges commerciaux, particulièrement en ligne. La capacité à argumenter, négocier et valoriser des produits est essentielle, tout comme l'aisance dans des environnements numériques et digitalisés.

Ce BTS est accessible aux titulaires d'un bac STMG, d'un bac pro métiers du commerce et de la vente, ou d'un bac général. La sélection se fait sur dossier, et il peut être nécessaire de passer des tests ou un entretien. Avant de candidater, assure-toi d'avoir des compétences en organisation, autonomie, et un esprit d'équipe, car ces qualités sont très appréciées dans ce domaine.

Le BTS NDRC est assez sélectif, avec un taux d'accès d'environ 80%. Pour maximiser tes chances d'être admis, il est essentiel de bien préparer ton dossier Parcoursup. Mets en avant tes compétences relationnelles et tout projet ou expérience en lien avec le commerce ou le digital. Une lettre de motivation convaincante peut également faire la différence.

Prépare-toi à des entretiens qui évalueront ta motivation et ton intérêt pour le secteur. N'hésite pas à te renseigner sur les entreprises avec lesquelles tu pourrais être en alternance, cela montrera ton engagement et ta proactivité.

Les diplômés du BTS NDRC peuvent envisager de nombreuses carrières dans différents secteurs, tels que la vente, le marketing, ou la gestion de la relation client. Tu pourrais devenir chargé de clientèle, responsable de la vente en ligne, ou encore animateur de réseaux de partenaires.

Le marché de l'emploi est favorable, notamment dans des zones comme Épinay-sur-Seine, où le tissu économique est dynamique. Les salaires peuvent varier, mais en début de carrière, tu peux espérer gagner entre 25 000 et 30 000 euros bruts annuels, selon l'entreprise et le secteur.