BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) proposé par l'Ecole supérieure de vente et d'exportation à Paris 17e te prépare à devenir un pro de la gestion de la relation client. En choisissant cette formation, tu vas apprendre à créer et développer une clientèle grâce à des stratégies de prospection efficaces.

Tu seras formé à la communication et à la négociation, des compétences essentielles pour analyser le marché et proposer des solutions commerciales adaptées. La formation inclut également des modules sur l'utilisation d'outils numériques pour gérer la relation client à distance, ce qui est de plus en plus demandé dans le milieu professionnel.

Cette formation s'adresse aux lycéens titulaires d'un bac STMG, d'un bac pro métiers du commerce ou d'un bac général. Si tu es passionné par le management, le marketing et que tu souhaites évoluer dans un environnement digitalisé, le BTS NDRC est fait pour toi.

Pour intégrer le BTS en Négociation et Digitalisation de la Relation Client, il est idéal d'avoir un bac STMG, un bac pro en commerce ou vente, ou un bac général. Ce diplôme s'adresse à ceux qui s'intéressent au management et à la stratégie marketing des entreprises. Avant de candidater, assure-toi d'avoir un bon sens relationnel et une forte motivation à développer des échanges commerciaux, notamment à travers les outils numériques.

Il est également important d'avoir le goût pour l'argumentation et la négociation, ainsi que des compétences pour valoriser des produits. Tu devras être à l'aise dans des environnements digitalisés et adopter un comportement professionnel qui reflète l'image des entreprises. Des compétences en organisation, autonomie et travail en équipe seront également nécessaires pour réussir dans cette formation.

Pour intégrer le BTS NDRC, il te faudra soumettre un dossier de candidature, et potentiellement passer des tests ou un entretien. Prépare-toi à démontrer ton intérêt pour le domaine commercial et tes compétences relationnelles. N'hésite pas à mettre en avant tes expériences, même si elles sont modestes, dans le commerce ou la vente.

Cette formation est assez sélective, donc un bon dossier scolaire et une motivation claire seront des atouts majeurs. Pense à te renseigner sur les attentes nationales, comme ton intérêt pour le management et ta capacité à travailler en équipe.

À l'issue de ton BTS NDRC, plusieurs débouchés s'offrent à toi. Tu pourras devenir chef des ventes, conseiller relation client ou gestionnaire de contrats d'assurance, par exemple. Le secteur est vaste, et les entreprises de toutes tailles cherchent des profils capables de gérer la relation client de manière efficace.

En termes de salaires, les postes de début sont souvent autour de 25 000 à 30 000 € brut par an, mais cela peut rapidement évoluer avec de l'expérience. De plus, le tissu économique de Paris offre de nombreuses opportunités dans le commerce et les services, rendant cette formation particulièrement pertinente dans la capitale.

Enfin, si tu souhaites poursuivre tes études, il est possible d'accéder à des licences professionnelles ou des écoles de commerce, surtout si tu as un excellent dossier ou une mention à ton BTS.