BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Commerce·BTS - BTSA - BTSM·Formations en apprentissage·Parcoursup
- Diplôme
- BTS - BTSA - BTSM
- Durée
- 2 ans
- Niveau européen
- NIV5
- Alternance
- Oui
- Ville
- Pithiviers
- Région
- Centre-Val de Loire
Sélectivité & profil des admis
Données Parcoursup de la dernière session : taux d'accès, capacité et profil des candidats admis.
- Taux d'admis · Non communiqué
- Capacité d'accueil · Non communiqué
- Nombre de candidats · Non communiqué
- Rang du dernier admis · Non communiqué
- Profil bac des admis · Non communiqué
- Mention au bac · Non communiqué
- Répartition femmes / hommes · Non communiqué
- Part de néo-bacheliers · Non communiqué
Aucune donnée Parcoursup publiée pour cette formation à cet établissement.
Insertion professionnelle
Données après le diplôme à Lycée professionnel Blanche De Castille (Pithiviers - 45) .
- Taux d'emploi · Non communiqué
- Salaire net médian · Non communiqué
- Emploi stable · Non communiqué
- Emploi cadre · Non communiqué
- Temps plein · Non communiqué
- Part de boursiers · Non communiqué
- Salaire brut annuel estimé · Non communiqué
Source : enquête insertion professionnelle du Ministère de l'Enseignement Supérieur (data.gouv.fr). Aucune donnée d'insertion n'est encore publiée pour cette formation à cet établissement.
À quoi ressemble un parcours après ce diplôme ?
Trois profils représentatifs construits à partir des données d'insertion (InserJeunes) et des métiers liés (ROME). Profils non rattachés à des personnes réelles, à titre indicatif.
Poursuites d'études
Cursus en niveau supérieur qui prolongent naturellement cette formation, classés par proximité de discipline.
À propos de cette formation
Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client proposé par le Lycée professionnel Blanche De Castille à Pithiviers est une formation en alternance qui te prépare aux métiers du commerce moderne. Situé dans le Loiret, Pithiviers bénéficie d'un tissu économique dynamique, idéal pour les stages et l'immersion professionnelle.
Au cours de ce BTS, tu apprendras à maîtriser des compétences essentielles comme la prospection de clientèle, la négociation, ainsi que la gestion de la relation client à travers des canaux numériques. Tu seras formé à organiser des événements commerciaux et à animer des réseaux de vente, tout en développant ta capacité à répondre aux besoins des clients dans un environnement digitalisé.
Cette formation s'adresse aux étudiants motivés par le marketing et la vente, avec un intérêt pour les nouvelles technologies. Si tu t'intéresses à la manière dont les entreprises peuvent utiliser le digital pour améliorer leur relation client, ce BTS est fait pour toi.
Comment intégrer cette formation
Conseils pour ta candidature
Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client est accessible, mais pour maximiser tes chances d'admission, il est conseillé de préparer un dossier solide. Mets en avant ton intérêt pour le commerce et le digital, ainsi que tes compétences relationnelles lors de l'entretien. Si tu as déjà une expérience en vente ou en relation client, n'hésite pas à en parler.
Prépare-toi également à démontrer ta capacité à travailler en équipe et ton autonomie. Les candidats ayant une appétence pour le web et le marketing digital seront particulièrement valorisés.
Débouchés et insertion
Les débouchés après ce BTS sont variés et se situent principalement dans le secteur du commerce et de la relation client. Tu pourras envisager des métiers tels que chargé de clientèle, responsable de la relation client, ou encore responsable e-commerce. Le marché local à Pithiviers et dans le Loiret est propice à l'embauche dans ces domaines, avec un besoin croissant de professionnels capables d'allier compétences commerciales et digitales.
En termes de rémunération, les salaires peuvent varier selon le secteur et le poste, mais débuter en tant que chargé de clientèle peut te permettre de gagner entre 1 800 € et 2 200 € brut par mois. Les perspectives de carrière sont intéressantes, avec des possibilités d'évolution vers des postes de management ou de direction commerciale.
Comment ta candidature est examinée
Pondération des critères utilisés par la commission d'examen des vœux de cet établissement.
- Résultats scolaires · 30 %
- Méthodes de travail · 30 %
- Savoir-être · 20 %
- Motivation · 15 %
- Engagement et activités · 5 %
Source : fiche Parcoursup de l'établissement
Spécialités et parcours
Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.
- BTS - Négociation et digitalisation de la Relation Client
Compétences visées
Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.
Savoir-faire
- Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
- Traiter les commandes et préparer les expéditions
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Gérer les échéanciers et les agendas du manager et des commerciaux
- Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux
- Gérer les budgets alloués aux projets commerciaux
- Assurer la conformité des pratiques commerciales avec la réglementation
- Gérer les réclamations de manière efficace
- Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
- Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels
- Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
- Lire et comprendre des tableaux de bord d'activité et des indicateurs
Savoir-être
- Avoir l'esprit d'équipe
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Faire preuve de leadership
- Etre force de proposition
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
Domaines de connaissance
Domaines de connaissance · Non communiqué
Métiers et débouchés
Métiers visés référencés au répertoire ROME de France Travail.
Secteurs d'activité
Les informations affichées proviennent des données publiques de Parcoursup. Pour des informations complètes et à jour, consultez directement les plateformes officielles.