BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) proposé par B2M Campus Formation à Montauban te prépare à devenir un expert de la relation client, à la fois sur le terrain et en ligne. Grâce à une formation en alternance, tu auras l'opportunité d'appliquer tes connaissances directement en entreprise, ce qui est un atout majeur dans le monde professionnel.

Durant ce BTS, tu apprendras à développer une clientèle en utilisant des stratégies de prospection efficaces. Tu seras formé à la communication et à la négociation, compétences essentielles pour analyser les besoins des clients et leur proposer des solutions adaptées. La digitalisation de la relation client est également au cœur de la formation, te permettant de maîtriser les outils numériques pour interagir efficacement avec les clients.

Cette formation s'adresse aux étudiants intéressés par le management, le marketing et les relations commerciales. Que tu sois issu d'un bac STMG, d'un bac pro ou d'un bac général, tu pourras intégrer ce BTS sur dossier, tests ou entretien. Les compétences relationnelles, l'autonomie et l'organisation sont des atouts que tu devras développer pour réussir.

Le BTS en Négociation et Digitalisation de la Relation Client est une formation qui s'adresse à des étudiants motivés par le management d'entreprise et les stratégies commerciales. Pour y accéder, il est préférable d'avoir un bac STMG, un bac pro en commerce ou une filière générale. Une bonne maîtrise des compétences relationnelles et une appétence pour le monde numérique sont également essentielles.

Avant de candidater, assure-toi d'avoir un goût prononcé pour l'argumentation et la négociation, ainsi qu'une capacité à évoluer dans des environnements digitalisés. La collaboration en équipe et l'organisation personnelle sont des atouts importants. Les candidatures se font sur dossier, et tu pourrais être amené à passer des tests ou à participer à un entretien.

Le BTS NDRC est assez sélectif, surtout si tu postules avec un bac général. Assure-toi de bien mettre en avant tes compétences en communication et ton intérêt pour le digital dans ta lettre de motivation. Prépare-toi également à un entretien où tu pourras exprimer ta motivation et tes projets professionnels.

Si tu as un bon dossier académique ou une mention au bac, cela pourrait renforcer ta candidature et ouvrir des portes pour des poursuites d'études dans des licences professionnelles. N'hésite pas à te renseigner sur les entreprises locales qui pourraient t'accueillir en alternance.

Une fois ton BTS en poche, plusieurs débouchés s'offrent à toi dans des secteurs variés. Tu peux devenir chef des ventes, responsable d'équipe commerciale, conseiller relation client ou encore gestionnaire de contrats d'assurance. Le marché local à Montauban et dans la région Occitanie est dynamique, avec de nombreuses entreprises à la recherche de profils comme le tien.

Les salaires peuvent varier selon le secteur et le poste, mais en général, les diplômés de ce BTS peuvent espérer commencer avec un salaire autour de 1 800 à 2 200 euros bruts par mois. L'insertion professionnelle est encourageante, avec un taux supérieur à 80% dans les six mois suivant l’obtention du diplôme.