BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Le BTS en Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) proposé par Diderot Education à Toulouse te forme aux métiers de la relation client. Sur deux ans, tu apprendras à créer et développer une clientèle, tout en maîtrisant les outils numériques indispensables dans ce domaine. Que ce soit par la prospection, la communication ou la négociation, tu seras préparé à proposer des solutions commerciales adaptées.

Concrètement, tu apprendras à analyser le marché et la clientèle pour élaborer des stratégies commerciales efficaces. Tu seras également formé à gérer plusieurs activités en même temps, notamment à distance, ce qui est de plus en plus demandé dans le monde professionnel actuel. En fin de parcours, tu sauras comment interagir avec différents supports numériques pour optimiser la relation client.

Cette formation s'adresse à des étudiants ayant un bac STMG, un bac pro métiers du commerce et de la vente, ou un bac général. Si tu es passionné par le management, le marketing et que tu aimes travailler en équipe, ce BTS est fait pour toi.

Le BTS NDRC est accessible sur dossier, avec la possibilité de tests et d'entretiens. Si tu souhaites maximiser tes chances d'admission, assure-toi de mettre en avant tes compétences relationnelles et ton intérêt pour le domaine commercial dans ta lettre de motivation. Prépare-toi également à démontrer ta capacité à travailler dans un environnement numérique.

Les admissions peuvent être compétitives, donc un bon dossier et une implication lors des entretiens peuvent faire la différence. Si tu as des projets d'études supérieures, mentionne-les pour montrer ta motivation à poursuivre après le BTS.

À l'issue de ce BTS, plusieurs métiers s'offrent à toi. Tu pourras devenir chef de vente, responsable d'équipe commerciale, ou encore conseiller en relation client. Le secteur du commerce, de la vente et des services est en pleine expansion, notamment à Toulouse, qui bénéficie d'un tissu économique dynamique et diversifié.

En termes de salaire, un débutant dans ce domaine peut espérer gagner entre 22 000 et 30 000 euros brut par an, selon le poste et l'expérience. Les perspectives d'évolution sont également intéressantes, avec des possibilités de carrière dans des secteurs variés comme l'agroalimentaire, la banque ou les assurances.

Enfin, si tu souhaites poursuivre tes études, ce BTS te permet d'accéder à des licences professionnelles ou même à des écoles de commerce, selon tes résultats.