BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Le BTS en Négociation et Digitalisation de la Relation Client au Lycée Pasteur de Dole te prépare à devenir un expert de la relation client. Pendant cette formation, tu apprendras à développer une clientèle en utilisant des techniques de prospection modernes, tout en te formant à la communication et à la négociation.

Tu vas également acquérir des compétences essentielles pour gérer la relation client à distance et sur le digital, que ce soit en e-commerce ou via des outils numériques. L'accent est mis sur l'analyse de marché et la mise en place de solutions commerciales durables, ce qui te permettra de contribuer au chiffre d'affaires de l'entreprise.

Cette formation s'adresse aux étudiants intéressés par le management, le marketing et la vente, que tu sois issu d'un bac STMG, d'un bac pro commerce ou d'un bac général. En choisissant cette voie, tu te prépares à évoluer dans un environnement professionnel dynamique et en constante évolution.

Pour intégrer le BTS Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client en apprentissage, il est conseillé d'avoir un bac STMG, un bac pro métiers du commerce et de la vente, ou un bac général. Cette formation est idéale pour ceux qui s'intéressent au management des entreprises et à leur stratégie marketing. Avant de candidater, assure-toi de disposer de bonnes compétences relationnelles, d'un goût prononcé pour le développement des échanges commerciaux, notamment en ligne, et d'une appétence pour l'argumentation et la négociation.

Il est également important d'être à l'aise dans des environnements numériques et d'adopter des comportements professionnels adaptés à l'image des entreprises. La capacité à travailler en équipe, ainsi que des compétences en organisation et en autonomie, sont des atouts majeurs pour réussir dans ce cursus. Le processus d'admission se fait sur dossier, et peut inclure des tests ou un entretien.

Le BTS NDRC est accessible avec un dossier et il n'y a pas de critères de sélection très stricts, donc ne te décourage pas ! Prépare un dossier solide qui met en avant tes compétences relationnelles et ton intérêt pour le commerce et le digital.

Pense à bien te préparer pour d'éventuels tests ou entretiens, en réfléchissant à tes motivations et à tes expériences passées liées au commerce. Cela peut vraiment faire la différence lors de ta candidature.

À l'issue de ton BTS NDRC, les débouchés sont variés et nombreux. Tu pourras viser des postes comme chef des ventes, conseiller en relation client, ou encore gestionnaire de contrats. Les entreprises de divers secteurs, qu'elles soient artisanales, commerciales ou industrielles, recherchent des professionnels capables de gérer la relation client efficacement.

En termes de salaire, les métiers du secteur peuvent offrir des rémunérations attractives, surtout si tu commences par un poste en tant que commercial ou chargé de clientèle. De plus, avec une bonne expérience et des compétences solides, tu pourras facilement évoluer vers des postes à responsabilités.