BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Le BTS Services - Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) proposé par l'ECOR à Nanterre est une formation en apprentissage qui te prépare à devenir un pro de la relation client. En plein cœur des Hauts-de-Seine, Nanterre bénéficie d'un tissu économique dynamique, idéal pour développer tes compétences et trouver des stages.

Dans ce BTS, tu apprendras à créer et développer une clientèle grâce à des techniques de prospection efficaces. Tu seras formé à la communication et à la négociation, ce qui te permettra de proposer des solutions commerciales adaptées et d'augmenter le chiffre d'affaires des entreprises tout en intégrant des pratiques durables.

La formation met l'accent sur l'utilisation des outils numériques pour gérer la relation client. Tu apprendras à interagir avec les clients à distance et à gérer plusieurs activités simultanément. À la fin de ton cursus, tu seras capable de prendre des décisions commerciales éclairées, en tenant compte des attentes du marché et des stratégies de l'entreprise.

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) s'adresse aux lycéens ayant un bac STMG, un bac pro en commerce ou vente, ou un bac général. Si tu es intéressé par le management des entreprises et la stratégie commerciale, ce diplôme pourrait te correspondre. Il est essentiel d'avoir de bonnes compétences relationnelles et de vouloir développer des échanges commerciaux, notamment en ligne.

Avant de postuler, assure-toi d'être à l'aise avec les environnements numériques et d'avoir un goût prononcé pour l'argumentation et la négociation. Il est également important d'adopter des comportements professionnels adaptés à l'image des entreprises. Si tu es autonome, organisé et capable de travailler en équipe, tu seras bien préparé pour cette formation.

Pour intégrer le BTS NDRC, il est essentiel d'avoir un bon dossier scolaire. Les candidats avec un bac STMG, un bac pro métiers du commerce ou un bac général sont les plus recherchés. Prépare-toi à un entretien pour démontrer ton intérêt pour le management et la stratégie commerciale.

Sois prêt à mettre en avant tes compétences relationnelles et ta capacité à travailler en équipe. Les établissements apprécient également les candidats ayant une bonne aisance dans les environnements numériques. Si tu as des expériences en vente ou en relation client, n'hésite pas à les valoriser lors de ta candidature.

Le BTS NDRC ouvre la porte à de nombreux métiers dans le domaine commercial. Tu pourras devenir chef de ventes, gestionnaire de contrats d'assurance, conseiller relation client ou même technico-commercial dans divers secteurs comme l'agroalimentaire, la banque, ou encore la vente à distance.

En termes de rémunération, les salaires varient selon le poste et l'expérience, mais de nombreux diplômés commencent avec un salaire brut allant de 25 000 à 35 000 euros par an. Le marché de l'emploi est favorable, avec un taux d'insertion élevé : 100% des diplômés trouvent un emploi dans les 6 mois suivant l'obtention de leur diplôme.

Enfin, si tu souhaites poursuivre tes études après le BTS, plusieurs options s'offrent à toi : licences professionnelles, écoles de commerce, ou formations spécialisées en gestion et commerce sont accessibles, notamment si tu as obtenu une mention à ton examen.