BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Le BTS Services - Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) proposé par My Business School sur son campus de Fréjus est une formation en apprentissage qui te prépare à devenir un acteur clé dans le domaine de la relation client. Tu apprendras à développer une clientèle en mettant en place des plans de prospection efficaces. La formation couvre des compétences essentielles telles que la communication, la négociation, et l'analyse des informations pour proposer des solutions commerciales adaptées.

Au cours de ta formation, tu seras initié à la gestion de la relation client à distance, ce qui est particulièrement pertinent dans un monde de plus en plus digitalisé. Tu apprendras à utiliser divers outils numériques pour interagir avec les clients et suivre les activités commerciales. Ce BTS te permettra de maîtriser la relation omnicanale et de gérer des projets variés dans le secteur commercial.

Cette formation s'adresse aux jeunes motivés par le management et le marketing, souhaitant travailler dans un environnement dynamique et en constante évolution. Si tu as un bac STMG, un bac pro métiers du commerce ou un bac général, tu es éligible pour postuler.

Le BTS NDRC à My BS est accessible sur dossier et peut parfois nécessiter des tests ou un entretien. Pour maximiser tes chances d'admission, assure-toi de bien mettre en avant ton intérêt pour le management et la stratégie commerciale dans ta lettre de motivation. N'hésite pas à inclure des expériences antérieures, même si elles sont en dehors du cadre scolaire, qui montrent ton implication dans le domaine.

Si tu vises une admission, il est conseillé de te préparer aux questions sur ta capacité à évoluer dans un environnement numérique. Prends le temps de t'informer sur les tendances actuelles liées à la relation client et aux outils digitaux, cela pourrait faire la différence lors de ton entretien.

Les diplômés du BTS NDRC trouvent des débouchés dans divers secteurs, allant des commerces de détail aux entreprises de services. Les métiers visés incluent, par exemple : chef des ventes, conseiller relation client, gestionnaire de contrats d'assurance, ou encore commercial itinérant. Avec un taux d'insertion professionnelle de près de 100%, cette formation te permet de t'insérer rapidement sur le marché du travail.

En termes de salaire, les premières expériences dans le domaine peuvent commencer autour de 25 000 à 30 000 euros brut par an, selon la taille et le secteur de l'entreprise. La région Provence-Alpes-Côte d'Azur, où se situe Fréjus, offre un tissu économique varié avec de nombreuses entreprises recherchant des professionnels formés à la relation client.

Si tu envisages de poursuivre tes études, sache qu'une mention à l'examen peut te permettre d'accéder à des licences professionnelles ou à des écoles de commerce, ouvrant ainsi la voie à des postes à responsabilités dans le domaine commercial.