BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client proposé par Of-Cfa 3.14 ACADEMY, situé dans le 12e arrondissement de Paris, prépare les étudiants à devenir des spécialistes de la relation client. En alternant cours théoriques et expérience en entreprise, tu apprendras à créer et développer une clientèle, tout en mettant en place des stratégies de prospection efficaces.

Au programme, tu maîtriseras la communication et la négociation, te permettant de proposer des solutions commerciales adaptées aux besoins des clients. La formation met également l'accent sur l'utilisation d'outils numériques pour gérer la relation client à distance, ce qui est essentiel dans le monde d'aujourd'hui. Tu seras amené à travailler sur des projets concrets et à interagir avec des clients, ce qui te donnera une véritable expérience pratique.

Cette formation s'adresse aux élèves ayant un bac STMG, un bac pro en commerce ou un bac général. Si tu as le goût du contact, de la vente et que tu souhaites évoluer dans un environnement dynamique et digitalisé, ce BTS est fait pour toi.

Pour intégrer le BTS Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client en apprentissage, il est recommandé d'avoir un bac STMG, un bac pro métiers du commerce et de la vente, ou un bac général. Le profil idéal est celui d'un étudiant intéressé par le management et la stratégie commerciale, avec de solides compétences relationnelles.

Avant de candidater, assure-toi d'avoir un goût prononcé pour l'échange commercial, notamment en ligne, ainsi qu'une appétence pour la négociation et la valorisation de produits. Il est également essentiel d'être à l'aise dans des environnements numériques et de pouvoir adopter des comportements professionnels appropriés. Enfin, la capacité à travailler en équipe et à s'organiser de manière autonome est primordiale.

Le BTS NDRC est accessible sur dossier avec éventuellement des tests ou un entretien. Prépare un dossier solide qui met en avant tes compétences relationnelles et ta motivation pour le domaine commercial. Pour te démarquer, n'hésite pas à valoriser tes expériences en vente ou en gestion de projet.

Si tu es passionné par le management et la stratégie commerciale, cela sera un atout. Montre que tu es capable de travailler en équipe et que tu es à l'aise avec les outils numériques. En général, les candidats admis affichent un bon dossier scolaire, donc n'hésite pas à obtenir de bonnes notes dans tes matières principales.

Avec un BTS NDRC, tu peux prétendre à divers métiers dans le secteur commercial. Les débouchés incluent des postes tels que chargé(e) de clientèle, conseiller(ère) en assurances, ou encore responsable d'équipe commerciale. Le marché est large et offre de nombreuses opportunités, notamment à Paris, où le tissu économique est dynamique et en constante évolution.

En termes de salaire, un débutant peut espérer un revenu autour de 25 000 à 30 000 euros brut par an, mais cela peut varier selon le secteur et l'expérience. Les secteurs qui recrutent incluent l'assurance, le commerce, et le numérique, ce qui te donne une grande flexibilité dans ton parcours professionnel.