BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Le BTS en Négociation et Digitalisation de la Relation Client proposé par Diderot Education à Paris te prépare à devenir un acteur clé dans le domaine commercial. En alternance, tu auras l’opportunité d'appliquer directement tes compétences en entreprise. La formation te permettra de comprendre comment créer et développer une clientèle en utilisant des techniques de prospection adaptées aux nouveaux outils numériques.

Tout au long de ta formation, tu apprendras à maîtriser les bases de la communication et de la négociation. Tu seras formé à la collecte et à l'analyse d'informations pour élaborer des solutions commerciales pertinentes. Tu devras également gérer des activités en relation client, tant en face à face qu'à distance, et utiliser divers supports numériques pour interagir avec tes clients.

Ce BTS s'adresse principalement aux élèves ayant un bac STMG, un bac pro commerce, ou un bac général. Si tu es passionné par le monde du commerce et que tu souhaites évoluer dans un environnement dynamique, cette formation est faite pour toi.

Pour intégrer le BTS en Négociation et Digitalisation de la Relation Client en apprentissage, il te faut un profil orienté vers le management et la stratégie commerciale. Les candidats doivent avoir un intérêt marqué pour le monde des affaires, notamment en ce qui concerne les échanges commerciaux, et posséder des compétences relationnelles solides.

Avant de postuler, assure-toi d’être à l’aise avec l’argumentation, la négociation et la valorisation de produits, en particulier dans un environnement numérique. Une bonne capacité à travailler en équipe, à s’organiser et à faire preuve d'autonomie est également essentielle. Ce BTS est accessible aux titulaires d’un bac STMG, d’un bac pro métiers du commerce et de la vente, ou d’un bac général. L’admission se fait sur dossier, et peut inclure des tests ou un entretien.

La sélection pour le BTS NDRC peut être compétitive, surtout à Paris, où la demande est forte. Pour optimiser tes chances, mets en avant tes expériences en commerce, même si elles sont modestes, et montre ta motivation pour le secteur. Prépare-toi également pour un éventuel entretien en te renseignant sur les tendances actuelles du marché et sur des entreprises locales.

Si tu es admis, sois prêt à te plonger dans un rythme de travail soutenu. L'alternance te demandera de jongler entre tes cours et tes missions en entreprise, mais c'est une excellente manière d'acquérir une expérience précieuse.

À l'issue de ce BTS, les débouchés sont nombreux et diversifiés. Tu pourras envisager des postes tels que chef des ventes, conseiller en relation client ou responsable d'équipe commerciale. Le secteur du commerce est en pleine expansion, surtout à Paris, où de nombreuses entreprises recherchent des professionnels qualifiés.

En termes de salaire, les premiers postes peuvent offrir des rémunérations autour de 25 000 à 30 000 euros bruts par an, avec un potentiel d'évolution rapide en fonction de l’expérience et des responsabilités. De plus, une poursuite d'études est envisageable si tu as un bon dossier, ce qui peut te permettre d'accéder à des postes à plus fortes responsabilités.