BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client, proposé par le CFA Stephenson à Paris, est une formation en alternance qui te prépare à évoluer dans le domaine commercial, en mettant l'accent sur la digitalisation des interactions. Tu apprendras à créer et développer une clientèle grâce à des stratégies de prospection efficaces et à maîtriser les outils numériques pour gérer les relations client.

Au cours de ta formation, tu seras formé à la communication, à la négociation et à l'analyse des besoins des clients. Tu seras également initié à l'organisation et au management des activités commerciales, ce qui te permettra de suivre et d'interagir avec la clientèle via différents canaux, qu'ils soient numériques ou traditionnels.

Cette formation est idéale pour les étudiants intéressés par le management des entreprises et la stratégie commerciale. Si tu as un bon sens relationnel et un goût prononcé pour le numérique, ce BTS te permettra de te préparer aux défis du marché actuel.

Le BTS NDRC est accessible aux titulaires d'un bac STMG, d'un bac pro métiers du commerce ou d'un bac général. La sélection se fait sur dossier, et il peut y avoir des tests ou un entretien. Pour maximiser tes chances d'admission, il est conseillé de préparer un dossier solide, mettant en avant tes compétences relationnelles et ton intérêt pour le domaine commercial.

Si tu vises cette formation, n'hésite pas à te renseigner sur les entreprises partenaires du CFA Stephenson afin de te familiariser avec le secteur et d'augmenter tes chances de trouver une entreprise d'accueil pour ton alternance.

Les diplômés du BTS NDRC peuvent prétendre à divers métiers dans le secteur commercial, tels que chef d'équipe commerciale, conseiller relation client, ou gestionnaire de contrats. Avec un bon dossier, tu pourrais également envisager une poursuite d'études en licence professionnelle ou en école de commerce, ce qui peut ouvrir des portes vers des postes à responsabilités.

Sur le marché du travail, la demande pour les métiers liés à la relation client est forte, notamment dans les secteurs du commerce, de l'assurance et des services. Les salaires peuvent varier, mais un débutant peut espérer un salaire aux alentours de 25 000 à 30 000 euros brut par an, en fonction de l'entreprise et du poste occupé.