BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Commerce·BTS - BTSA - BTSM·Formations en apprentissage·Parcoursup·Apprentissage
- Diplôme
- BTS - BTSA - BTSM
- Durée
- 2 ans
- Niveau européen
- NIV5
- Alternance
- Oui
- Ville
- Paris
- Région
- Île-de-France
Sélectivité & profil des admis
Données Parcoursup de la dernière session : taux d'accès, capacité et profil des candidats admis.
- Taux d'admis · Non communiqué
- Capacité d'accueil · Non communiqué
- Nombre de candidats · Non communiqué
- Rang du dernier admis · Non communiqué
- Profil bac des admis · Non communiqué
- Mention au bac · Non communiqué
- Répartition femmes / hommes · Non communiqué
- Part de néo-bacheliers · Non communiqué
Aucune donnée Parcoursup publiée pour cette formation à cet établissement.
Insertion professionnelle
Données après le diplôme à ITIC Paris (Paris 20e Arrondissement - 75) .
- Taux d'emploi · Non communiqué
- Salaire net médian · Non communiqué
- Emploi stable · Non communiqué
- Emploi cadre · Non communiqué
- Temps plein · Non communiqué
- Part de boursiers · Non communiqué
- Salaire brut annuel estimé · Non communiqué
Source : enquête insertion professionnelle du Ministère de l'Enseignement Supérieur (data.gouv.fr). Aucune donnée d'insertion n'est encore publiée pour cette formation à cet établissement.
À quoi ressemble un parcours après ce diplôme ?
Trois profils représentatifs construits à partir des données d'insertion (InserJeunes) et des métiers liés (ROME). Profils non rattachés à des personnes réelles, à titre indicatif.
Poursuites d'études
Cursus en niveau supérieur qui prolongent naturellement cette formation, classés par proximité de discipline.
À propos de cette formation
Le BTS Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client, proposé par ITIC Paris dans le 20e arrondissement, est une formation en alternance qui te prépare à devenir un expert de la relation client. En t'engageant dans ce parcours, tu apprendras à cibler et prospecter des clients, à négocier efficacement et à organiser des événements commerciaux. Tu développeras également des compétences en e-commerce et en animation de réseaux commerciaux.
Cette formation s'adresse à ceux qui souhaitent évoluer dans des environnements commerciaux divers, que ce soit dans des entreprises artisanales, commerciales ou industrielles. Les compétences que tu acquerras te permettront de gérer la relation client à distance, d'animer des réseaux de distributeurs et de partenaires, ainsi que de valoriser des produits dans le cadre d'échanges commerciaux.
Le BTS NDRC est idéal pour les étudiants qui s'intéressent au management et à la stratégie marketing. Si tu aimes négocier, argumenter et développer des relations commerciales, ce diplôme est fait pour toi. La formation est ouverte à tous les profils, mais une appétence pour le digital et le travail en équipe est un plus !
Comment intégrer cette formation
Conseils pour ta candidature
Pour intégrer le BTS NDRC à ITIC Paris, il est essentiel de montrer ta motivation et ton intérêt pour le domaine commercial. Prépare un dossier solide en mettant en avant tes expériences, même celles en dehors du cadre scolaire, qui montrent tes compétences relationnelles et ta capacité à travailler en équipe.
La sélection peut être compétitive, alors n'hésite pas à te renseigner sur les entreprises qui pourraient t'accueillir en alternance, cela pourra renforcer ton dossier. Prépare-toi également à un entretien où tu devras démontrer ton goût pour le digital et ta capacité à évoluer dans un environnement numérique.
Débouchés et insertion
Les débouchés après un BTS NDRC sont variés et prometteurs. Tu pourras travailler dans des secteurs tels que le commerce, le marketing, la vente ou encore le e-commerce. Les métiers que tu pourras exercer incluent chargé de clientèle, commercial, responsable de la relation client ou encore animateur de réseaux de vente directe.
En ce qui concerne le marché de l'emploi, le taux d'insertion professionnelle des diplômés de ce BTS est de 80%, ce qui témoigne de la demande pour ces compétences sur le marché. Les salaires en début de carrière oscillent généralement entre 25 000 et 30 000 euros bruts par an, selon le secteur et la localisation.
À Paris, avec un tissu économique dynamique et une forte concentration d'entreprises, les opportunités ne manquent pas. Les entreprises recherchent des profils polyvalents capables de s'adapter aux exigences du marché et d'exploiter les outils digitaux. Ce diplôme te positionne donc comme un candidat attractif pour les employeurs.
Comment ta candidature est examinée
Pondération des critères utilisés par la commission d'examen des vœux de cet établissement.
- Résultats scolaires · 30 %
- Méthodes de travail · 20 %
- Savoir-être · 20 %
- Motivation · 20 %
- Engagement et activités · 10 %
Source : fiche Parcoursup de l'établissement
Spécialités et parcours
Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.
- BTS - Négociation et digitalisation de la Relation Client
Compétences visées
Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.
Savoir-faire
- Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
- Traiter les commandes et préparer les expéditions
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Gérer les échéanciers et les agendas du manager et des commerciaux
- Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux
- Gérer les budgets alloués aux projets commerciaux
- Assurer la conformité des pratiques commerciales avec la réglementation
- Gérer les réclamations de manière efficace
- Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
- Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels
- Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
- Lire et comprendre des tableaux de bord d'activité et des indicateurs
Savoir-être
- Avoir l'esprit d'équipe
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Faire preuve de leadership
- Etre force de proposition
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
Domaines de connaissance
Domaines de connaissance · Non communiqué
Métiers et débouchés
Métiers visés référencés au répertoire ROME de France Travail.
Secteurs d'activité
Les informations affichées proviennent des données publiques de Parcoursup, Apprentissage. Pour des informations complètes et à jour, consultez directement les plateformes officielles.