BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Le BTS Services - Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) proposé par First Avenir à Paris est une formation destinée à ceux qui souhaitent s'immerger dans le monde commercial et digital. Grâce à l'alternance, tu pourras mettre immédiatement en pratique tes compétences dans une entreprise tout en suivant tes cours.

Au cours de cette formation, tu apprendras à cibler et prospecter des clients, à négocier et à gérer la relation client, que ce soit en face à face ou à distance. Tu maîtriseras aussi l'animation de la relation client sur divers canaux, y compris les réseaux sociaux et e-commerce, ce qui est essentiel dans le monde connecté d'aujourd'hui.

Cette formation s'adresse avant tout à ceux qui ont un intérêt pour le management, le marketing et la vente. Si tu es à l'aise avec les outils numériques et que tu aimes travailler en équipe, ce BTS peut être une excellente option pour toi.

Pour intégrer le BTS Services - Négociation et Digitalisation de la Relation Client en apprentissage, il est essentiel d'avoir un intérêt marqué pour le management, la stratégie marketing et commerciale des entreprises. Tu devras également posséder de solides compétences relationnelles et être motivé par le développement d'échanges commerciaux, notamment à travers les outils numériques. Une appétence pour l'argumentation, la négociation et la valorisation de produits est également attendue.

Les candidats doivent avoir un bac STMG, un bac pro métiers du commerce et de la vente, ou un bac général. L'admission se fait sur dossier, et il peut y avoir des tests ou un entretien de motivation. Avant de candidater, assure-toi d'être à l'aise dans un environnement digitalisé et de savoir travailler en équipe tout en faisant preuve d'organisation et d'autonomie.

Le BTS NDRC est relativement accessible avec un taux d'admission de 80%. Néanmoins, il est important de démontrer ton intérêt pour le secteur commercial. Prépare un dossier qui met en valeur tes expériences, même si elles sont informelles, et montre ta motivation à travailler dans la vente et la relation client.

Si tu souhaites te démarquer, n'hésite pas à te familiariser avec les outils numériques et les tendances du e-commerce. Une bonne maîtrise de ces aspects peut vraiment faire la différence lors de ton entretien de sélection.

Les diplômés du BTS NDRC peuvent évoluer dans divers secteurs tels que le commerce, le marketing, et même des structures associatives ou publiques. Les métiers accessibles incluent chargé de clientèle, responsable des ventes, ou encore animateur de réseaux de distributeurs. Les opportunités sont nombreuses, grâce à la polyvalence de ce diplôme.

Concernant les salaires, un débutant peut s'attendre à un salaire brut mensuel d'environ 1 800 à 2 200 euros, selon l'entreprise et le secteur. Étant basé à Paris, un marché dynamique et riche en entreprises, tu auras de nombreuses chances de trouver un emploi rapidement après l'obtention de ton diplôme.