BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Le BTS Services - Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) proposé par le CENTRE DE FORMATION ISCG à Paris 12e est une formation axée sur les compétences commerciales et digitales. En alternance, tu seras plongé dans le monde professionnel tout en acquérant des connaissances théoriques solides.

Cette formation te prépare à maîtriser la relation client sous tous ses aspects : ciblage, prospection, négociation et animation de la relation client, que ce soit en face à face ou à distance. Tu apprendras également à gérer des projets commerciaux et à exploiter les outils numériques pour optimiser la relation client.

Le BTS NDRC s'adresse à ceux qui souhaitent travailler dans des environnements variés, que ce soit dans des entreprises artisanales, commerciales, industrielles ou encore associatives. Que tu sois passionné par le commerce traditionnel ou le e-commerce, cette formation t'offre les clés pour réussir.

Le BTS NDRC est une formation qui attire de nombreux candidats, donc il est important de bien préparer ta candidature. Mets en avant tes expériences en vente, en service client ou toute autre activité liée à la relation client dans ton CV. Si tu as des compétences en digital, n’hésite pas à les souligner aussi.

Prépare-toi à un entretien où tu devras démontrer ta motivation et ta compréhension des enjeux liés à la relation client. Familiarise-toi avec les tendances du marché et les outils numériques utilisés dans ce secteur, cela te donnera un avantage certain.

Les diplômés du BTS NDRC trouvent des débouchés dans une multitude de secteurs. Tu pourras travailler comme chargé de clientèle, conseiller commercial, ou encore responsable e-commerce. La demande pour des professionnels capables de gérer la relation client, tant dans des entreprises traditionnelles que numériques, est en forte croissance.

En termes de salaire, les débutants peuvent s'attendre à un salaire brut mensuel d'environ 1 800 à 2 200 euros, avec des perspectives d'évolution intéressantes en fonction de l'expérience et des responsabilités.

À Paris, le tissu économique est riche avec de nombreuses entreprises cherchant à renforcer leur relation client, ce qui te garantit de nombreuses opportunités sur le marché de l'emploi.