BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) proposé par le Lycée professionnel Saint Vincent de Paul à Nice te prépare à entrer dans le monde du commerce moderne. En suivant cette formation en alternance, tu apprendras à créer et à développer une clientèle grâce à des techniques de prospection efficaces et à une solide formation en communication et négociation.

Au programme, tu seras formé à la gestion de la relation client à distance, en utilisant des outils numériques pour interagir avec les clients. Tu apprendras également à analyser le marché et à collecter des informations pour élaborer des solutions commerciales adaptées, tout en gardant à l'esprit le développement durable. Cette formation te permettra de jongler avec plusieurs activités commerciales tout en prenant des décisions éclairées basées sur l’environnement concurrentiel.

Ce BTS s'adresse aux élèves ayant un bac STMG, un bac pro métiers du commerce ou un bac général. Si tu es intéressé par le management, la stratégie commerciale et que tu souhaites évoluer dans des environnements numériques, cette formation est faite pour toi !

Pour accéder au BTS Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client en apprentissage, il est préférable d'avoir un bac STMG, un bac pro métiers du commerce et de la vente, ou un bac général. Ce diplôme s'adresse aux étudiants intéressés par le management, la stratégie commerciale et le marketing, et qui possèdent de bonnes compétences relationnelles. Avant de candidater, tu devrais être à l'aise avec l'idée de travailler dans un environnement numérique et être motivé pour développer des échanges commerciaux, notamment en ligne.

Il est également important d'être capable de négocier, d'argumenter et de valoriser des produits. Savoir collaborer efficacement au sein d'une équipe et faire preuve d'autonomie et d'organisation sont des atouts précieux pour réussir dans cette formation. La sélection se fait sur dossier, et il peut y avoir des tests ou des entretiens, donc prépare-toi à présenter tes motivations et tes compétences.

La sélection pour le BTS NDRC se fait sur dossier, et il est possible que tu sois convoqué à des tests ou un entretien. Pour maximiser tes chances, mets en avant tes compétences relationnelles et ta motivation pour le domaine commercial dans ta lettre de motivation. N'hésite pas à montrer ton intérêt pour le numérique et la vente en ligne, deux compétences clés dans ce secteur.

Prépare-toi aussi à discuter de tes expériences, même celles liées à des stages ou emplois saisonniers, qui peuvent démontrer ton engagement et ta capacité à travailler en équipe. Si tu as des projets ou des idées sur la digitalisation de la relation client, c'est le moment de les partager !

Avec un BTS NDRC, tu auras accès à un large éventail de métiers dans le secteur commercial. Que ce soit en tant que chef des ventes, conseiller en relation client ou responsable d'équipe commerciale, les débouchés sont nombreux. Dans la région de Nice, le tissu économique est dynamique, avec de nombreuses entreprises à la recherche de professionnels capables de gérer la relation client efficacement.

En termes de salaires, les débuts peuvent varier, mais un chargé de clientèle peut espérer un salaire de départ autour de 25 000 à 30 000 euros par an. De plus, avec un bon dossier, tu pourras envisager de poursuivre tes études vers une licence professionnelle ou une école de commerce, ce qui peut augmenter tes perspectives de revenus et de responsabilités.