BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Le BTS Services - Négociation et Digitalisation de la Relation Client, proposé par l'OF-CFA Raise On à Paris, te prépare à devenir un acteur clé dans le domaine commercial. En suivant cette formation en apprentissage, tu apprendras à créer et développer une clientèle, à mettre en oeuvre des plans de prospection, et à interagir efficacement avec les clients grâce à des outils numériques.

Au programme, tu découvriras les techniques de communication et de négociation, essentielles pour proposer des solutions commerciales adaptées et contribuer à l'accroissement du chiffre d'affaires. Tu seras également formé à la gestion de la relation client à distance, en utilisant divers supports numériques. En somme, tu acquerras une solide expertise pour évoluer dans un environnement commercial dynamique.

Cette formation s'adresse aux élèves issus de filières comme le bac STMG ou le bac pro métiers du commerce et de la vente, mais aussi à ceux qui souhaitent se réorienter vers le secteur commercial. Si tu es motivé par le management, la stratégie marketing et les échanges commerciaux, ce BTS est fait pour toi.

Pour intégrer le BTS en Négociation et Digitalisation de la Relation Client en apprentissage, tu devrais être passionné par le management des entreprises et la stratégie marketing. Ce parcours s'adresse particulièrement aux étudiants ayant un bac STMG, un bac pro en commerce ou vente, ou un bac général. Avant de candidater, assure-toi de posséder de solides compétences relationnelles et un goût prononcé pour le développement d'échanges commerciaux, notamment sur le Web.

Il est essentiel que tu sois à l'aise dans des environnements numériques et que tu sois capable d'adopter des comportements professionnels adaptés à l'image des entreprises. La capacité à travailler en équipe, à organiser ton temps et à faire preuve d'autonomie seront également des atouts précieux pour réussir dans ce cursus. L'admission se fait sur dossier, et il pourrait y avoir des tests ou un entretien à passer.

Le BTS NDRC est accessible sur dossier, avec des tests et/ou des entretiens possibles. Pour maximiser tes chances d'admission, mets en avant tes compétences relationnelles et ton intérêt pour le management et le marketing. Prépare-toi à démontrer ta capacité à argumenter et négocier, notamment via des exemples concrets de tes expériences passées, même en dehors du cadre scolaire.

Si tu vises une admission dans cette formation, il est important de bien te préparer à l'entretien, en te renseignant sur les enjeux de la relation client dans le monde digital. Une mention au bac ou un bon dossier pourrait également te permettre de poursuivre tes études en licence professionnelle ou dans une école de commerce.

À l'issue de ton BTS NDRC, de nombreuses opportunités s'offrent à toi. Tu pourras prétendre à des postes tels que chef de ventes, responsable d'équipe commerciale, ou conseiller en relation client. Le secteur est en pleine expansion, avec des métiers variés qui recrutent dans des domaines aussi divers que l'assurance, le e-commerce, ou le génie climatique.

En termes de salaire, les premiers postes peuvent offrir des rémunérations attractives, souvent situées entre 25 000 et 35 000 euros brut annuels, selon le secteur et l'expérience. La formation te permet également d'évoluer vers des postes à responsabilité ou de te spécialiser dans un domaine spécifique, augmentant ainsi tes perspectives de carrière.