BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) proposé par le CFA Groupe Alternance à Créteil te prépare à devenir un acteur clé dans le domaine commercial. En alternance, tu vas apprendre à développer une clientèle grâce à des techniques de prospection efficaces. Cette formation est conçue pour t'apprendre à communiquer et à négocier, tout en intégrant des outils numériques modernes pour optimiser la relation client.

Au programme, tu vas te familiariser avec la recherche d'informations sur le marché et la clientèle, te permettant de constituer une documentation professionnelle indispensable pour gérer la relation client. Tu seras également formé à l'organisation et au management d'activités commerciales, ce qui t'aidera à suivre les interactions avec les clients à travers différents supports.

Cette formation s'adresse aux jeunes passionnés par le commerce et le digital, qui souhaitent allier théorie et pratique grâce à l'alternance. Si tu aimes le contact humain, la négociation et que tu es à l'aise avec les outils numériques, ce BTS pourrait être fait pour toi.

Le BTS Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client en apprentissage est particulièrement adapté aux étudiants intéressés par le management, le marketing et la vente. Si tu es à l’aise avec les outils numériques et que tu souhaites développer tes compétences relationnelles, cette formation pourrait te correspondre. Tu devras également aimer argumenter et négocier, surtout dans un contexte commercial en ligne.

Pour candidater, il est recommandé d'avoir un bac STMG, un bac pro en commerce ou un bac général. L'admission se fait sur dossier, et il se peut que tu sois convoqué à un entretien ou à des tests. Avant de postuler, assure-toi d'être prêt à travailler en équipe, de faire preuve d'autonomie et d'adopter un comportement professionnel qui reflète les valeurs des entreprises.

Le BTS NDRC est accessible principalement aux titulaires d'un bac STMG, d'un bac pro métiers du commerce et de la vente, ou d'un bac général. Les candidatures sont examinées sur dossier et peuvent inclure des tests ou un entretien. Pour maximiser tes chances, prépare bien ton dossier en mettant en avant tes expériences en vente ou en relation client, même si elles sont modestes.

Étant donné la sélectivité croissante des admissions, il est conseillé de montrer ta motivation pour le secteur commercial et ton intérêt pour l'apprentissage. N'hésite pas à te renseigner sur l'établissement et à visiter ses portes ouvertes pour te démarquer lors de l'entretien.

Après l'obtention de ton BTS NDRC, plusieurs métiers s'offrent à toi dans divers secteurs tels que le commerce, les services ou l'assurance. Tu pourrais envisager des postes comme chef de ventes, conseiller relation client, ou encore gestionnaire de contrats. Ces métiers sont en forte demande dans le tissu économique de Créteil et de l'Île-de-France, offrant ainsi de belles opportunités d'emploi.

Concernant les salaires, le début de carrière pour un diplômé se situe généralement autour de 25 000 à 30 000 € brut par an. Avec de l'expérience, tu peux atteindre des postes à responsabilités avec des salaires bien plus attractifs, notamment dans des entreprises en pleine croissance.