BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Le BTS Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client, proposé par le Lycée Catholique St Charles à Saint-Pierre, te forme à devenir un expert en gestion de la relation client. Grâce à cette formation en alternance, tu apprendras à développer une clientèle, à maîtriser les techniques de prospection et à utiliser divers outils numériques pour optimiser la communication avec les clients.

À travers des cours pratiques, tu seras initié à la négociation, à la collecte et à l'analyse d'informations pour proposer des solutions commerciales. Tu auras également l'occasion de travailler sur tes compétences en management et en organisation, te préparant à gérer plusieurs activités commerciales à distance.

Ce BTS s'adresse à des étudiants intéressés par le commerce, la vente, et qui souhaitent évoluer dans un environnement digitalisé. Que tu aies un bac STMG, un bac pro en commerce ou un bac général, tu es le bienvenu !

Pour intégrer le BTS Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client, il est recommandé d'avoir un bac STMG, un bac pro en métiers du commerce et de la vente, ou un bac général. Ce cursus s'adresse à des étudiants curieux du management d'entreprise et de la stratégie commerciale, avec un intérêt marqué pour le digital.

Avant de candidater, assure-toi d'avoir des compétences relationnelles solides, et d'être à l'aise avec les échanges commerciaux, notamment en ligne. Il est également important de savoir argumenter et négocier, tout en étant capable de travailler en équipe et de s'organiser de manière autonome. Une bonne adaptation aux environnements numériques et le respect des codes professionnels sont des atouts essentiels pour réussir dans cette formation.

Le BTS NDRC est relativement accessible, avec un taux d'accès de 64% et 36 places disponibles. Pour maximiser tes chances, assure-toi de préparer un dossier solide, surtout si tu viens d'un bac général. Prépare-toi également à un entretien, où tu pourras démontrer ta motivation et tes compétences relationnelles.

Si tu as un bon dossier ou une mention au bac, cela peut faciliter ta poursuite d'études après le BTS, alors n’hésite pas à valoriser tes expériences et tes projets lors de ta candidature.

Une fois ton BTS en poche, les débouchés sont nombreux. Tu pourras envisager des carrières en tant que chef des ventes, conseiller relation client ou encore gestionnaire de contrats d'assurance. Le secteur est en pleine expansion, surtout dans des domaines comme le commerce et la vente en ligne.

Les salaires varient en fonction du métier et de l'expérience, mais en général, les postes commerciaux offrent des rémunérations attractives, surtout avec une bonne performance. À La Réunion, le tissu économique est dynamique, ce qui augmente tes chances de trouver un emploi dans la région.