BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) proposé par le CFA FIM à Saint-Lô est une formation en apprentissage qui te prépare aux défis du commerce moderne. Grâce à une approche pratique, tu apprendras à créer et à développer une clientèle en élaborant des plans de prospection efficaces. Tu seras formé à la communication et à la négociation, compétences essentielles pour proposer des solutions commerciales adaptées à chaque client.

Au cours de cette formation, tu vas explorer la recherche d’informations sur le marché et les clients, afin de constituer une documentation professionnelle indispensable pour gérer la relation client. Tu apprendras également à organiser et à gérer des activités commerciales, tout en utilisant divers outils numériques pour interagir avec les clients, que ce soit à distance ou sur le terrain.

Cette formation s'adresse à tous ceux qui souhaitent entrer dans le monde du commerce, notamment les titulaires d'un bac STMG, d'un bac pro métiers du commerce et de la vente, ou d'un bac général. Si tu es sociable, organisé, et que tu aimes travailler en équipe, ce BTS est fait pour toi !

Le BTS en Négociation et Digitalisation de la Relation Client, proposé par le CFA FIM site Saint Lo, s'adresse à des étudiants passionnés par le management et la stratégie commerciale. Pour maximiser tes chances, il est important d'être à l'aise avec les relations humaines et d'avoir un intérêt marqué pour le développement des échanges commerciaux, notamment en ligne. La formation nécessite également des compétences en argumentation, en négociation et en valorisation de produits, ainsi qu'une capacité à évoluer dans des environnements numériques.

Pour entrer dans cette formation, il est préférable d'avoir un bac STMG, un bac pro en métiers du commerce et de la vente, ou un bac général. L'admission se fait sur dossier et peut inclure des tests ou un entretien, donc prépare-toi à démontrer ta motivation et tes compétences relationnelles.

Le BTS NDRC est accessible sur dossier, et selon ton profil, des tests ou un entretien peuvent être requis. Pour maximiser tes chances d'admission, assure-toi d'avoir un dossier solide et mets en avant tes compétences relationnelles et ton intérêt pour le commerce. Il peut être judicieux de préparer des exemples concrets de tes expériences en relation client ou en gestion de projet.

Si tu vises une mention au diplôme, cela pourrait faciliter une poursuite d'études en licence professionnelle ou dans une école de commerce. N'hésite pas à te renseigner sur les attentes spécifiques des admissions parallèles pour ces formations.

À l'issue de ton BTS NDRC, plusieurs opportunités s'offrent à toi. Tu pourras envisager des postes tels que chef des ventes, responsable d'équipe commerciale, ou conseiller relation client. Les secteurs qui recrutent incluent le commerce, l'assurance, et le numérique, offrant une diversité de choix selon tes préférences.

En moyenne, les diplômés de ce BTS peuvent espérer un salaire d'entrée autour de 25 000 à 30 000 euros par an, avec des perspectives d'évolution intéressantes en fonction de ton expérience et de tes compétences. La région Normandie, avec son tissu économique dynamique, offre également de nombreuses opportunités dans ces domaines.