BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Le BTS Services - Négociation et Digitalisation de la Relation Client proposé par l'Ecole Professionnelle privée FORMAPLUS à Roquebrune-sur-Argens te prépare à des carrières dynamiques dans le secteur commercial. En alternance, tu apprendras à créer et à développer une clientèle grâce à des techniques de prospection et de négociation. La formation te formera aussi à la gestion de la relation client, en utilisant divers outils numériques pour interagir efficacement.

Au cours de tes études, tu découvriras comment analyser les besoins de ta clientèle, élaborer des solutions commerciales et suivre la relation client sur différents canaux, que ce soit en face à face ou à distance. Tu développeras également des compétences en gestion d'événements commerciaux et en animation de réseaux de vente.

Cette formation est idéale pour les étudiants venant d'un bac STMG, d'un bac pro métiers du commerce ou d'un bac général et qui s'intéressent au management et à la stratégie commerciale. Si tu aimes le contact humain et que tu souhaites travailler dans un environnement dynamique et digitalisé, ce BTS est fait pour toi.

Le BTS NDRC est assez sélectif, avec accès sur dossier et éventuellement des tests ou un entretien. Pour augmenter tes chances, mets en avant tes compétences relationnelles et ton intérêt pour le commerce lors de ta candidature. Prépare-toi à expliquer comment tu as développé des compétences en argumentation et négociation, que ce soit à travers des expériences passées ou des projets scolaires.

Si tu as un bon dossier scolaire ou si tu obtiens une mention à l'examen, tu auras l'opportunité de poursuivre tes études en licence professionnelle ou en école de commerce, ce qui peut enrichir ton parcours et ouvrir davantage de portes sur le marché du travail.

À l'issue de ton BTS, plusieurs métiers s'offrent à toi, comme chef des ventes, conseiller en assurance, ou encore gestionnaire de la relation client. Le secteur commercial est en constante évolution et de nombreuses entreprises recherchent des professionnels capables de naviguer entre la vente traditionnelle et le digital.

Les débouchés sont variés et te permettent de travailler dans des domaines comme le commerce, l'assurance, la banque, ou même dans des secteurs techniques comme le génie climatique. En termes de salaire, un débutant peut s'attendre à gagner environ 25 000 euros brut par an, avec la possibilité d'évoluer rapidement en fonction de l'expérience et des compétences acquises.