BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Le BTS Services - Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) proposé par la Compagnie de Formation Pigier, situé dans le 19e arrondissement de Paris, t'initie aux méthodes modernes pour gérer efficacement la relation client. À travers une formation en alternance, tu apprendras à créer et développer une clientèle en utilisant des stratégies de prospection, tout en te formant aux compétences de communication et de négociation.

Au programme, tu apprendras à analyser le marché et à construire une documentation professionnelle essentielle à la gestion de la relation client. Grâce à une approche pratique, tu seras formé à l'utilisation des outils numériques pour interagir avec les clients, gérer des projets commerciaux et prendre des décisions éclairées en fonction des tendances du marché.

Cette formation s'adresse à ceux qui souhaitent évoluer dans le domaine commercial, que ce soit dans des entreprises artisanales, commerciales ou industrielles. Si tu es passionné par le management, la stratégie commerciale et que tu as de bonnes compétences relationnelles, ce BTS est fait pour toi.

Le BTS en Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) s'adresse à des étudiants qui s'intéressent au management et à la stratégie commerciale des entreprises. Pour réussir dans cette formation, il est essentiel d'avoir de bonnes compétences relationnelles et un goût prononcé pour la négociation, l'argumentation et la valorisation de produits, notamment dans un environnement numérique.

Tu devrais également te sentir à l'aise avec les outils digitaux et être capable d'adapter ton comportement aux normes professionnelles des entreprises. Une bonne organisation, autonomie et capacité à travailler en équipe sont des atouts importants. Pour postuler, tu peux avoir un bac STMG, un bac pro en commerce ou un bac général, et l'accès se fait sur dossier, parfois avec des tests ou un entretien.

Pour intégrer le BTS NDRC, il est conseillé d'avoir un bac STMG, un bac pro métiers du commerce et de la vente, ou un bac général. L'admission se fait sur dossier, et il se peut que tu devras passer un entretien ou des tests. Prépare-toi donc à présenter tes motivations et tes compétences relationnelles lors de cet entretien.

Si tu as un bon dossier scolaire, cela augmentera tes chances d'admission. N'hésite pas à valoriser tes expériences passées, qu'elles soient académiques ou professionnelles, qui montrent ton intérêt pour le commerce et la relation client.

Après l'obtention de ton BTS, de nombreuses opportunités s'offrent à toi. Tu pourras prétendre à des postes tels que chef de vente, conseiller relation client, ou encore gestionnaire de contrats d'assurance. Le secteur commercial est dynamique et les entreprises recherchent des profils comme le tien pour renforcer leurs équipes.

Les débouchés sont variés : selon le secteur, les salaires peuvent varier. En moyenne, un diplômé peut espérer commencer avec un salaire autour de 25 000 à 30 000 euros brut par an, avec des perspectives d'évolution intéressantes. Paris, en tant que capitale, offre un tissu économique riche où de nombreuses entreprises sont à la recherche de professionnels qualifiés en relation client.