BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) proposé par le Lycée Jean Lurcat à Paris est une formation en apprentissage qui te prépare à devenir un acteur clé dans le domaine de la relation client. Grâce à un apprentissage pratique, tu apprendras à créer et développer une clientèle, mais aussi à mettre en œuvre des plans de prospection adaptés aux besoins du marché.

Durant cette formation, tu vas acquérir des compétences essentielles en communication et en négociation. Tu apprendras à analyser les informations du marché pour proposer des solutions commerciales pertinentes, tout en intégrant une démarche de développement durable. La formation couvre également l'utilisation des outils numériques pour gérer la relation client, te préparant à évoluer dans un environnement de plus en plus digitalisé.

Cette formation s'adresse aux étudiants intéressés par le management, le marketing et la vente, qui souhaitent développer leurs compétences relationnelles et leur capacité à travailler en équipe. Si tu es motivé par les échanges commerciaux et que tu as une forte appétence pour le digital, ce BTS est fait pour toi.

Pour intégrer le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client en apprentissage, il est important d'avoir un intérêt marqué pour le management des entreprises, ainsi que pour les stratégies marketing et commerciales. Tu devras également posséder de bonnes compétences relationnelles et un goût prononcé pour les échanges commerciaux, particulièrement dans le cadre numérique.

Le profil idéal inclut une appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produits, ainsi qu'une capacité à évoluer dans des environnements digitalisés. Il sera essentiel d'adopter des comportements professionnels adaptés et de faire preuve d'autonomie et d'organisation. Pour candidater, tu peux accéder à cette formation avec un bac STMG, un bac pro métiers du commerce et de la vente, ou un bac général. L'admission se fait généralement sur dossier, et il peut y avoir des tests ou un entretien.

Le BTS NDRC est très sélectif avec un taux d'accès de seulement 16%. Pour maximiser tes chances, il est important de préparer un dossier solide. Si tu viens d'un bac STMG, d'un bac pro commerces, ou même d'un bac général, assure-toi de mettre en avant tes compétences en management et en communication.

Prépare-toi aussi à d'éventuels tests et entretiens. Montre ta motivation pour le domaine et ta capacité à t'adapter à un environnement numérique. Si tu as des expériences dans le commerce ou la vente, n'hésite pas à les mentionner, cela pourra faire la différence.

À l'issue de cette formation, les débouchés sont variés et prometteurs. Tu pourras envisager des carrières telles que chef des ventes, responsable d'équipe commerciale, ou encore conseiller relation client. Les secteurs qui recrutent sont nombreux, allant du commerce à l'assurance, en passant par le marketing digital.

En termes de salaire, les débuts se situent généralement autour de 25 000 à 30 000 euros brut par an, mais cela peut varier en fonction de l'entreprise et de la localisation. À Paris, le tissu économique offre de nombreuses opportunités, notamment dans les startups et les entreprises technologiques, ce qui est un atout pour ta carrière.