BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) proposé par le CFA Association Francilienne de Formation Interprofessionnelle pour le Développement de l'Apprentissage à Argenteuil te prépare à devenir un expert de la relation client. Grâce à une formation en alternance, tu vas apprendre à créer et à développer une clientèle en utilisant des techniques de prospection efficaces. Tu vas aussi te former à la communication et à la négociation pour proposer des solutions commerciales pertinentes.

Au cours de cette formation, tu seras initié à la recherche d'informations sur le marché et les clients. Cela te permettra de constituer des documents professionnels nécessaires pour gérer la relation client. Tu apprendras également à interagir avec les clients via divers outils numériques, ce qui est essentiel dans le monde commercial d'aujourd'hui. La gestion de plusieurs activités liées à la relation client à distance et digitalisée sera un point central de ton apprentissage.

Cette formation s'adresse à ceux qui sont motivés par le domaine commercial et qui souhaitent travailler dans un environnement dynamique. Si tu as un bac STMG, un bac pro métiers du commerce et de la vente, ou un bac général, tu es éligible pour candidater. Prépare-toi à développer des compétences clés comme l'organisation, l'autonomie et le travail en équipe, indispensables dans le secteur.

Le BTS NDRC est une formation assez sélective, il est donc important de soigner ta candidature. Assure-toi que ton dossier reflète bien ton intérêt pour le management, le marketing et la relation client. N'hésite pas à mettre en avant tes expériences dans le domaine, même si elles sont limitées.

Si tu es convoqué pour un entretien, prépare-toi à montrer ta motivation et ta capacité à travailler en équipe. Sois prêt à discuter de tes compétences relationnelles et de ton intérêt pour les environnements numériques, car ces éléments sont très recherchés.

À l'issue de ton BTS NDRC, de nombreuses opportunités s'offrent à toi. Tu pourras envisager des métiers tels que conseiller/ère relation client, responsable d'équipe commerciale, ou encore chargé/e de clientèle. Les secteurs qui recrutent sont variés, allant des assurances à l'agroalimentaire, en passant par le commerce de détail.

Concernant les salaires, un débutant peut s'attendre à un salaire brut mensuel d'environ 1 800 à 2 200 euros, selon le secteur et la localisation. Le tissu économique d'Argenteuil, avec ses nombreuses entreprises et commerces, est un atout pour trouver un emploi rapidement après ta formation.

Si tu souhaites poursuivre tes études, tu pourras intégrer une licence professionnelle ou une école de commerce, surtout si tu as obtenu de bons résultats au BTS. Cela te permettra d'élargir encore plus tes horizons professionnels.