BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) proposé par EC SUP DE COMMERCE ET GESTION à Paris 14e te prépare à devenir un pro de la relation client, tant en face à face qu'à distance. Grâce à une formation en alternance, tu pourras allier théorie et pratique dans le cadre d'une entreprise.

Au cours de ta formation, tu apprendras à identifier des clients potentiels, à développer des stratégies de prospection et à négocier des offres commerciales. Tu seras également formé à l'utilisation d'outils numériques pour gérer la relation client, ce qui est essentiel dans le monde digital d'aujourd'hui. La formation insiste sur l'importance de la communication et du développement durable dans le commerce.

Cette formation s'adresse à ceux qui aiment le contact humain, possèdent de bonnes compétences relationnelles et souhaitent évoluer dans des environnements variés. Si tu es passionné par le management et le marketing, et que tu veux travailler dans un secteur dynamique, ce BTS est fait pour toi.

Pour intégrer le BTS en Négociation et Digitalisation de la Relation Client, il est essentiel d'avoir un intérêt marqué pour le management, ainsi que pour les stratégies marketing et commerciales. Les candidats doivent posséder de solides compétences relationnelles et être motivés par le développement d'échanges commerciaux, notamment en ligne. Une appétence pour la négociation, l'argumentation et la valorisation de produits est également nécessaire. De plus, il est important d'être à l'aise avec les environnements numériques, et de savoir adopter des comportements professionnels adaptés à l'image de l'entreprise.

Tu peux postuler si tu es titulaire d'un bac STMG, d'un bac pro en commerce et vente, ou d'un bac général. L'admission se fait sur dossier, et il peut y avoir des tests ou des entretiens. Avant de candidater, assure-toi de bien maîtriser les compétences organisationnelles et d'autonomie, ainsi que la capacité à travailler en équipe, qui sont des atouts essentiels pour réussir dans cette formation.

Pour intégrer le BTS NDRC, il te faudra un bac STMG, un bac pro métiers du commerce et de la vente, ou un bac général. L'admission se fait sur dossier, et il peut y avoir des tests ou un entretien, donc prépare-toi à montrer ta motivation et tes compétences relationnelles.

Si tu souhaites augmenter tes chances d'admission, n'hésite pas à te familiariser avec le monde du commerce digital et à développer tes compétences en négociation. Des stages ou des expériences dans le domaine commercial peuvent également être un atout.

À l'issue de ton BTS NDRC, tu pourras accéder à de nombreux métiers dans divers secteurs tels que la vente, le marketing, et la gestion de la relation client. Les postes que tu pourras envisager incluent responsable d'équipe commerciale, conseiller en vente, ou chef des ventes, entre autres.

Le marché de l'emploi est favorable, surtout à Paris, avec un taux d'insertion professionnelle de 100% pour les diplômés en apprentissage. Les salaires varient selon les postes, mais tu peux espérer commencer autour de 25 000 à 30 000 euros brut par an en début de carrière.