BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Le BTS Services - Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) proposé par Progress com, situé dans le 3e arrondissement de Paris, est une formation en alternance qui te prépare aux enjeux modernes de la relation client. Tu apprendras à créer et développer une clientèle à travers des stratégies de prospection efficaces, tout en utilisant des outils numériques adaptés.

Au cours de cette formation, tu vas te familiariser avec la communication et la négociation, en apprenant à analyser des données pour proposer des solutions commerciales qui respectent les principes du développement durable. Tu seras également formé à l'organisation et au management des activités commerciales, ce qui te permettra de suivre et d'interagir avec des clients via différents supports.

Cette formation s'adresse aux étudiants motivés par le secteur commercial, désireux d'évoluer dans un environnement digitalisé. Que tu sois issu d'un bac STMG, d'un bac pro ou d'un bac général, ce BTS te donnera les clés pour réussir dans le domaine de la relation client.

Pour intégrer le BTS Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client en apprentissage, tu devrais avoir un intérêt marqué pour le management, la stratégie marketing et commerciale. Il est essentiel que tu sois à l'aise dans les interactions humaines, car la formation met l'accent sur le développement d'échanges à visée commerciale, notamment en ligne. Une aptitude à argumenter, négocier et valoriser des produits est également cruciale.

Avant de candidater, assure-toi d'avoir des compétences en environnement numérique et digitalisé. Tu devras aussi adopter des comportements professionnels adaptés, reflétant l'image de l'entreprise. La capacité à travailler en équipe, à s'organiser et à être autonome sera un atout pour réussir dans ce parcours. Les candidats issus d'un bac STMG, d'un bac pro métiers du commerce et de la vente ou d'un bac général sont les bienvenus. L'admission se fait sur dossier, et des tests ou un entretien peuvent être requis.

Pour accéder au BTS NDRC, il est nécessaire de présenter un dossier solide, et potentiellement de passer des tests ou un entretien. Prépare bien ton dossier en mettant en avant tes compétences relationnelles, ta motivation pour le management et le commerce, ainsi que ton goût pour la négociation.

Si tu es issu d'un bac STMG ou d'un bac pro commerce, tu as de bonnes chances d'être admis. Pour les autres, assure-toi de démontrer ton intérêt pour le domaine et ton envie d'apprendre. N'hésite pas à te renseigner sur les entreprises partenaires de l'établissement pour ton alternance, cela peut également jouer en ta faveur.

Le BTS NDRC ouvre la porte à de nombreux métiers dans le secteur commercial. Parmi les débouchés, tu pourras devenir chef des ventes, conseiller relation client, ou encore gestionnaire de contrats d'assurance. Ces postes sont recherchés dans divers secteurs comme le commerce, la banque, et l'assurance, avec des salaires moyens qui varient entre 25 000 et 35 000 euros par an selon l'expérience.

À Paris, le tissu économique est dynamique, offrant de nombreuses opportunités dans le domaine. Avec une bonne expérience et des compétences développées, tu pourras évoluer vers des postes à responsabilités, comme responsable grands comptes ou chargé d’affaires en génie climatique, où les perspectives salariales sont encore plus intéressantes.