BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) proposé par la Chambre de Commerce et d'Industrie du Puy-De-Dôme à Clermont-Ferrand te prépare à devenir un professionnel de la relation client à l'ère numérique. En alternance, tu vas apprendre à développer une clientèle en utilisant des techniques de prospection modernes et adaptées aux attentes du marché.

Au cours de ta formation, tu vas acquérir des compétences clés en communication et en négociation, te permettant d'analyser des données clients et de proposer des solutions commerciales efficaces. Tu seras aussi formé à l'organisation et à la gestion de l'activité commerciale, avec un accent particulier sur les outils numériques qui facilitent la relation client à distance.

Ce BTS s'adresse à des étudiants qui souhaitent évoluer dans un environnement dynamique, où ils pourront combiner passion pour le commerce et maîtrise des nouvelles technologies. Si tu es motivé, curieux et prêt à relever des défis, cette formation est faite pour toi.

Le BTS en Négociation et Digitalisation de la Relation Client, proposé par la Chambre de Commerce et d'Industrie du Puy-De-Dôme, est une formation qui s'adresse à des étudiants intéressés par le management d'entreprise et le marketing. Pour réussir dans ce cursus, il est essentiel de posséder de bonnes compétences relationnelles et d'avoir un goût prononcé pour le développement d'échanges commerciaux, notamment en ligne. Il te faudra également être à l'aise avec les outils numériques et savoir évoluer dans des environnements digitalisés.

Ce BTS est accessible aux titulaires d'un Bac STMG, d'un Bac pro en métiers du commerce et de la vente, ou d'un Bac général. L'admission se fait sur dossier et peut inclure des tests ou un entretien. Avant de candidater, assure-toi d'être capable d'adopter des comportements professionnels adaptés à l'image des entreprises et de travailler efficacement en équipe tout en faisant preuve d'autonomie et d'organisation.

Le BTS NDRC est accessible principalement aux titulaires d'un bac STMG, d'un bac pro métiers du commerce et de la vente, ou d'un bac général. L'admission se fait sur dossier, et il peut y avoir des tests ou des entretiens. Prépare-toi donc à présenter ton parcours et tes motivations de manière convaincante.

Pour maximiser tes chances, mets en avant tes compétences relationnelles et ton intérêt pour le commerce digital. Familiarise-toi avec les outils numériques et démontre ta capacité à travailler en équipe. Une bonne présentation lors de l'entretien sera un atout majeur.

Une fois ton BTS NDRC en poche, de nombreuses opportunités s'offrent à toi. Tu pourras envisager des postes tels que chef des ventes, conseiller relation client, ou encore gestionnaire de contrats d'assurance. Le secteur est en pleine expansion, avec un marché local qui recherche activement des profils qualifiés.

Les salaires varient en fonction du poste et de la région, mais en général, un débutant peut espérer un salaire d'environ 25 000 à 30 000 euros brut par an. Avec de l'expérience, ces chiffres peuvent rapidement évoluer, surtout dans des secteurs porteurs comme l'agroalimentaire ou les services numériques.