BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Le BTS en Négociation et Digitalisation de la Relation Client proposé par l'INSEEC à Paris est une formation en apprentissage qui te prépare à devenir un expert de la relation client. En plein cœur de la capitale, tu auras l'opportunité d'apprendre dans un environnement dynamique et riche en opportunités professionnelles.

Au cours de ta formation, tu découvriras comment créer et développer une clientèle grâce à des stratégies de prospection efficaces. Tu apprendras à communiquer et à négocier tout en étant capable d'analyser les informations du marché pour élaborer des solutions commerciales adaptées. Cette approche te permettra d'augmenter le chiffre d'affaires des entreprises tout en intégrant des pratiques de développement durable.

La formation est axée sur l'utilisation des outils numériques pour gérer la relation client. Tu seras formé à interagir avec les clients à travers divers supports digitaux, ce qui est essentiel dans le monde commercial actuel. À l'issue de ta formation, tu seras capable de prendre des décisions éclairées basées sur les tendances du marché et la stratégie de l'entreprise.

Pour intégrer le BTS en Négociation et Digitalisation de la Relation Client, il est important d'avoir un intérêt marqué pour le management des entreprises ainsi que pour les stratégies marketing et commerciales. Les candidats doivent posséder de bonnes compétences relationnelles et être motivés par le développement d'échanges commerciaux, notamment en ligne. Une certaine aisance à argumenter, négocier et valoriser des produits est également essentielle.

Ce parcours est ouvert aux titulaires d'un bac STMG, d'un bac pro métiers du commerce et de la vente, ou d'un bac général. La sélection se fait sur dossier, et il peut y avoir des tests ou des entretiens. Avant de candidater, assure-toi d'être à l'aise dans des environnements numériques et digitaux, et d'avoir la capacité d'adopter des comportements professionnels adaptés à l'image des entreprises. Des compétences en travail d'équipe, en organisation et en autonomie seront également valorisées.

Pour intégrer cette formation, il est important d'avoir un bon dossier académique. Les candidats issus de bacs STMG, de bacs pro métiers du commerce ou de bacs généraux sont les bienvenus. La sélection se fait sur dossier, et il peut y avoir des tests ou des entretiens, alors prépare-toi à mettre en avant tes compétences relationnelles et ton intérêt pour le secteur commercial.

Si tu veux te démarquer, travaille sur tes compétences en communication et en négociation, et montre ton intérêt pour le digital et le e-commerce. Une bonne préparation à l'entretien peut faire la différence, alors n'hésite pas à te renseigner sur les attentes de l'établissement.

Le BTS NDRC offre de nombreuses opportunités professionnelles. Les diplômés peuvent accéder à des postes tels que chef des ventes, conseiller en relation client ou chargé de clientèle dans divers secteurs, allant du commerce à l'assurance, en passant par le secteur médical. La diversité des métiers possibles est un atout majeur de cette formation.

En termes de salaire, le débutant peut espérer un revenu autour de 25 000 à 30 000 euros brut par an. Avec de l'expérience, le salaire peut rapidement progresser, surtout dans les secteurs à forte demande comme le e-commerce ou le digital.

Enfin, le tissu économique parisien est particulièrement propice pour les diplômés de cette formation, avec de nombreuses entreprises à la recherche de profils qualifiés dans la relation client. Cela augmente tes chances d'insertion professionnelle rapide après l'obtention de ton diplôme.