BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) proposé par l'Ecole des Techniciens Supérieurs à Paris te prépare à devenir un professionnel de la relation client dans un environnement numérique. En suivant cette formation, tu apprendras à créer et à développer une clientèle en mettant en place des stratégies de prospection efficaces.

Tu te formeras à la communication et à la négociation, ce qui te permettra d'analyser les besoins des clients et de leur proposer des solutions commerciales adaptées. Au programme, tu découvriras également comment utiliser les outils numériques pour gérer et suivre les interactions avec tes clients à distance.

Cette formation s'adresse aux étudiants qui ont un bac STMG, un bac pro métiers du commerce, ou un bac général, et qui souhaitent entrer rapidement dans le monde professionnel. Si tu es passionné(e) par le management, la stratégie commerciale et que tu aimes les échanges commerciaux, ce BTS est fait pour toi.

Pour intégrer le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client, il est essentiel d'avoir un intérêt marqué pour le management et la stratégie commerciale des entreprises. Ce diplôme est particulièrement adapté si tu es à l'aise dans les échanges, que ce soit en face à face ou sur le web, et que tu apprécies la négociation et la valorisation de produits. Une certaine aisance dans les environnements numériques est également nécessaire, tout comme la capacité à adopter des comportements professionnels en adéquation avec l'image des entreprises.

En termes de formation préalable, tu peux postuler avec un bac STMG, un bac pro dans le domaine du commerce ou un bac général. Les candidatures sont examinées sur dossier, et il est possible d'être convoqué à des tests ou un entretien. Avant de candidater, assure-toi d'être autonome, organisé et capable de travailler en équipe, car ces compétences seront mises à l'épreuve tout au long de ta formation.

Le BTS NDRC est accessible sur dossier, et il peut y avoir des tests ou des entretiens. Pour maximiser tes chances d'admission, mets en avant ton intérêt pour le management et ta capacité à travailler en équipe. Prépare-toi à montrer ta motivation pour le secteur commercial et ta capacité à évoluer dans un environnement digital.

Si tu as un excellent dossier ou une mention à ton examen, sache que tu pourras envisager une poursuite d'études en licence professionnelle ou en école de commerce. N'hésite pas à te renseigner sur les écoles qui acceptent les admissions parallèles pour élargir tes options.

Avec un BTS NDRC, tu pourras accéder à divers métiers dans le secteur commercial. Les débouchés incluent des postes comme chef des ventes, responsable d'équipe commerciale, ou conseiller relation client, pour ne citer que ceux-là. Les secteurs d'activité sont variés, allant du commerce à la vente en ligne, en passant par les assurances et le génie climatique.

Le marché de l'emploi dans les métiers de la relation client est dynamique, avec un bon taux d'accès à l'emploi après l'obtention du diplôme. Les salaires varient selon les postes, mais les responsables commerciaux peuvent espérer un salaire autour de 30 000 à 40 000 euros brut par an, ce qui est attractif pour un début de carrière.