BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) proposé par le CFA ABN de Bretteville-sur-Odon est une formation en alternance qui t'initiera aux compétences essentielles pour réussir dans le secteur commercial. En plein cœur de la Normandie, cette formation te prépare à développer une clientèle grâce à des techniques de prospection modernes, tout en te formant à la négociation et à la communication.

Durant ton cursus, tu apprendras à analyser le marché et à comprendre les besoins des clients afin de proposer des solutions commerciales adaptées. Tu seras également formé à l'utilisation d'outils numériques pour gérer la relation client, ce qui est crucial dans un monde de plus en plus digitalisé.

Cette formation s'adresse aux élèves issus de bacs STMG, bacs pro métiers du commerce et de la vente, ou de bacs généraux. Si tu as une passion pour le commerce et la relation client, ce BTS est fait pour toi.

Pour candidater au BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client en apprentissage, il est essentiel d'avoir un intérêt marqué pour le management des entreprises ainsi que pour leur stratégie marketing et commerciale. Les étudiants doivent également posséder de solides compétences relationnelles et un goût prononcé pour développer des échanges commerciaux, notamment à travers le Web. Il est indispensable de savoir argumenter, négocier et valoriser des produits, tout en étant à l'aise dans des environnements numériques et digitalisés.

Ce diplôme est accessible aux titulaires d'un bac STMG, d'un bac pro en métiers du commerce et de la vente, ou d'un bac général. Les candidatures se font sur dossier, et il peut être demandé de passer des tests ou de participer à un entretien. Avant de postuler, assure-toi d'être capable d'adopter des comportements professionnels appropriés et d'avoir la capacité de travailler en équipe, tout en faisant preuve d'organisation et d'autonomie.

Pour intégrer le BTS NDRC, prépare-toi à présenter un dossier solide. Les admissions se font généralement sur dossier, mais peuvent inclure des tests ou des entretiens. Montre ta motivation pour le secteur commercial et ta curiosité pour les nouvelles technologies.

Si tu as un bon dossier scolaire ou une mention au bac, sache que cela peut te permettre de poursuivre tes études, par exemple en licence professionnelle ou dans une école de commerce. N’hésite pas à mettre en avant tes expériences, même extra-scolaires, qui montrent ton intérêt pour le domaine.

À l'issue de ton BTS NDRC, de nombreux débouchés s'offrent à toi. Tu pourras envisager des métiers tels que chef(fe) des ventes, responsable d'équipe commerciale, ou conseiller(ère) relation client. Les secteurs qui recrutent sont variés, allant des assurances à l'agroalimentaire, en passant par le commerce digital.

Concernant les salaires, un débutant peut espérer un salaire d'environ 1 800 à 2 200 euros brut par mois, selon le secteur et la taille de l'entreprise. La formation se déroule dans une région dynamique, avec un tissu économique riche qui favorise l'insertion professionnelle des diplômés.