BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Le BTS en Négociation et Digitalisation de la Relation Client proposé par l'EBM Business School à Gennevilliers te prépare à devenir un professionnel aguerri dans le domaine commercial. Grâce à une formation en alternance, tu vas apprendre à créer et développer une clientèle, tout en maîtrisant les outils numériques indispensables pour gérer les relations clients à distance.

Au cours de ta formation, tu te familiariseras avec la prospection, la négociation et la communication. Tu apprendras comment analyser le marché et les besoins des clients pour proposer des solutions commerciales adaptées. Tu développeras également des compétences clés en management et en organisation de l'activité commerciale, essentielles pour suivre efficacement les interactions avec la clientèle.

Cette formation s'adresse aux lycéens titulaires d'un bac STMG, d'un bac pro métiers du commerce, ou d'un bac général. Si tu as un bon dossier scolaire et que tu es motivé par le travail en équipe et les échanges commerciaux, ce BTS est fait pour toi.

Pour intégrer le BTS en Négociation et Digitalisation de la Relation Client, il est important d'avoir un intérêt marqué pour le management et la stratégie commerciale des entreprises. Tu devras posséder des compétences relationnelles solides, ainsi qu'une envie de développer des échanges commerciaux, surtout via le numérique. Une bonne capacité d'argumentation et de négociation est également essentielle, tout comme la capacité à évoluer dans des environnements digitaux.

Ce diplôme est accessible aux titulaires d'un bac STMG, d'un bac pro dans le domaine du commerce et de la vente, ou d'un bac général. Avant de candidater, assure-toi d'être prêt à travailler en équipe, à faire preuve d'autonomie et à respecter les codes professionnels en vigueur. L'admission se fait sur dossier, et il peut y avoir des tests ou un entretien pour évaluer ta motivation et tes compétences.

Le BTS NDRC est relativement sélectif, donc il est important de bien préparer ton dossier de candidature. Assure-toi de mettre en avant tes compétences relationnelles et ton intérêt pour le commerce et le management. Une lettre de motivation personnalisée peut faire la différence.

Prépare-toi également à des tests ou un entretien, où tu pourras montrer ta passion pour le domaine. Si tu as des expériences dans le secteur commercial, même sous forme de stages ou de jobs d'été, n’hésite pas à les mentionner.

Après l'obtention de ton BTS NDRC, plusieurs débouchés s'offrent à toi. Tu pourras travailler comme chef de ventes, conseiller relation client ou encore gestionnaire de contrats d'assurance. Les secteurs qui recrutent incluent l'agroalimentaire, la banque, et le commerce en ligne.

Le salaire d'un débutant dans ce domaine varie généralement entre 25 000 et 30 000 euros par an, mais avec de l'expérience, tu peux espérer gagner bien plus. La demande pour des professionnels formés à la digitalisation de la relation client est forte, surtout dans les zones urbaines comme Gennevilliers, où le tissu économique est dynamique.