BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Commerce·BTS - BTSA - BTSM·Formations en apprentissage·Parcoursup·Apprentissage
- Diplôme
- BTS - BTSA - BTSM
- Durée
- 2 ans
- Niveau européen
- NIV5
- Alternance
- Oui
- Ville
- Toulouse
- Région
- Occitanie
Sélectivité & profil des admis
Données Parcoursup de la dernière session : taux d'accès, capacité et profil des candidats admis.
- Taux d'admis · Non communiqué
- Capacité d'accueil · Non communiqué
- Nombre de candidats · Non communiqué
- Rang du dernier admis · Non communiqué
- Profil bac des admis · Non communiqué
- Mention au bac · Non communiqué
- Répartition femmes / hommes · Non communiqué
- Part de néo-bacheliers · Non communiqué
Aucune donnée Parcoursup publiée pour cette formation à cet établissement.
Insertion professionnelle
Données après le diplôme à Ecoles Billières - Billières formation (Toulouse - 31) .
- Taux d'emploi · Non communiqué
- Salaire net médian · Non communiqué
- Emploi stable · Non communiqué
- Emploi cadre · Non communiqué
- Temps plein · Non communiqué
- Part de boursiers · Non communiqué
- Salaire brut annuel estimé · Non communiqué
Source : enquête insertion professionnelle du Ministère de l'Enseignement Supérieur (data.gouv.fr). Aucune donnée d'insertion n'est encore publiée pour cette formation à cet établissement.
À quoi ressemble un parcours après ce diplôme ?
Trois profils représentatifs construits à partir des données d'insertion (InserJeunes) et des métiers liés (ROME). Profils non rattachés à des personnes réelles, à titre indicatif.
Poursuites d'études
Cursus en niveau supérieur qui prolongent naturellement cette formation, classés par proximité de discipline.
À propos de cette formation
Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client proposé par les Ecoles Billières à Toulouse te prépare à devenir un expert de la relation client dans un environnement digitalisé. Tu apprendras à développer une clientèle grâce à des techniques de prospection, tout en maîtrisant la communication et la négociation.
Au cours de cette formation, tu acquerras des compétences essentielles pour analyser des informations de marché et bâtir des solutions commerciales adaptées, le tout dans une perspective de développement durable. Tu seras également formé à la gestion d'activités commerciales et à l'utilisation d'outils numériques pour interagir avec les clients.
Ce BTS s'adresse à des étudiants motivés par le monde du commerce et de la relation client, que tu sois issu d'un bac STMG, d'un bac pro commerce ou d'un bac général. Si tu as le goût des échanges commerciaux et un intérêt marqué pour le digital, cette formation est faite pour toi.
Comment intégrer cette formation
Conseils pour ta candidature
Pour accéder à ce BTS, il est conseillé d'avoir un bon dossier scolaire. Les admissions se font sur étude de dossier, et parfois un entretien est requis. Prépare-toi à montrer ton intérêt pour le management et la stratégie commerciale lors de cet entretien.
Il est également crucial de démontrer ta capacité à travailler en équipe, à argumenter et à négocier. Si tu as des expériences dans le domaine commercial, n'hésite pas à les mettre en avant, car elles peuvent faire la différence.
Débouchés et insertion
Le BTS NDRC ouvre la voie à de nombreux métiers dans divers secteurs. Tu pourras envisager des postes tels que responsable d'équipe commerciale, conseiller en relation client ou encore chargé d'affaires en génie climatique. Le tissu économique de Toulouse, dynamique et riche en entreprises, offre d'excellentes opportunités d'emploi.
En termes de salaire, les jeunes diplômés peuvent espérer un revenu brut mensuel d'environ 2 000 euros, avec des perspectives d'évolution intéressantes en fonction de l'expérience acquise et des compétences développées.
Comment ta candidature est examinée
Pondération des critères utilisés par la commission d'examen des vœux de cet établissement.
Critères d'examen · Non communiqué Cet établissement n'a pas publié la pondération de ses critères sur Parcoursup pour cette formation.
Source : fiche Parcoursup de l'établissement
Spécialités et parcours
Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.
- BTS - Négociation et digitalisation de la Relation Client
Compétences visées
Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.
Savoir-faire
- Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
- Traiter les commandes et préparer les expéditions
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Gérer les échéanciers et les agendas du manager et des commerciaux
- Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux
- Gérer les budgets alloués aux projets commerciaux
- Assurer la conformité des pratiques commerciales avec la réglementation
- Gérer les réclamations de manière efficace
- Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
- Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels
- Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
- Lire et comprendre des tableaux de bord d'activité et des indicateurs
Savoir-être
- Avoir l'esprit d'équipe
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Faire preuve de leadership
- Etre force de proposition
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
Domaines de connaissance
Domaines de connaissance · Non communiqué
Métiers et débouchés
Métiers visés référencés au répertoire ROME de France Travail.
Secteurs d'activité
Les informations affichées proviennent des données publiques de Parcoursup, Apprentissage. Pour des informations complètes et à jour, consultez directement les plateformes officielles.
