BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) proposé par Of-Cfa Alterneo à Paris est une formation en apprentissage qui te prépare à devenir un professionnel de la relation client. À travers ce cursus, tu apprendras à créer et développer une clientèle en mettant en œuvre des stratégies de prospection efficaces. Tu seras formé à la communication, à la négociation, et tu apprendras à utiliser des outils numériques pour améliorer l'expérience client.

Concrètement, tu apprendras à collecter et analyser des informations sur le marché et les clients, te permettant d'élaborer des solutions commerciales adaptées. Tu seras également initié à l'organisation et à la gestion d'activités commerciales, tout en apprenant à interagir avec les clients par différents canaux numériques. L'objectif est de te rendre capable de prendre des décisions commerciales éclairées tout en tenant compte des tendances du marché et des politiques de l'entreprise.

Cette formation s'adresse à des étudiants motivés par le domaine commercial, qui souhaitent travailler dans des environnements dynamiques et digitalisés. Si tu as un bon sens de la communication et un goût pour le développement commercial, ce BTS est fait pour toi.

Pour intégrer le BTS en Négociation et Digitalisation de la Relation Client en apprentissage, il te faut avoir un profil intéressé par le management, la stratégie marketing et commerciale. Tu devras également posséder de solides compétences relationnelles et un goût prononcé pour le développement d'échanges commerciaux, notamment via le web. Une appétence pour l'argumentation, la négociation et la valorisation de produits sera essentielle.

Il est recommandé d'être à l'aise dans des environnements numériques et de savoir adopter les comportements professionnels appropriés. Travailler en équipe, faire preuve d'organisation et d'autonomie sont des atouts qui te seront également utiles. Pour postuler, tu dois avoir un bac STMG, un bac pro en métiers du commerce et de la vente, ou un bac général. L'accès se fait sur dossier, qui peut être complété par des tests ou un entretien.

Pour accéder à ce BTS, il te faudra un bac STMG, un bac pro métiers du commerce et de la vente, ou un bac général. Les candidatures se font sur dossier, et il est possible que tu aies à passer des tests ou un entretien. Prépare-toi à démontrer ton intérêt pour le management et la stratégie commerciale, ainsi que tes compétences relationnelles.

Il est conseillé d'avoir une bonne maîtrise des outils numériques et d'être capable de travailler en équipe. Si tu as des projets ou des expériences en lien avec la vente ou le marketing, n'hésite pas à les mettre en avant dans ta candidature.

Le BTS NDRC offre de nombreuses perspectives professionnelles. Une fois diplômé, tu pourras accéder à des postes tels que chef des ventes, responsable d'équipe commerciale, ou encore conseiller relation client. Les secteurs d'activité sont variés, allant de l'assurance à la grande distribution, en passant par le e-commerce et la vente directe.

Concernant le marché de l'emploi, environ 80% des diplômés trouvent un emploi dans les six mois suivant l'obtention de leur diplôme. Les salaires peuvent varier, mais en général, les postes débutent autour de 25 000 euros par an, avec de belles opportunités d'évolution au fur et à mesure de ton expérience.