BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) proposé par le CFA Groupe Alternance de Besançon te prépare à développer et gérer une clientèle dans un environnement de plus en plus digitalisé. Situé au cœur de la Bourgogne-Franche-Comté, cet établissement bénéficie d'un tissu économique dynamique, idéal pour les stages et l'apprentissage en alternance.

Au cours de cette formation, tu apprendras à créer des plans de prospection, à négocier efficacement et à utiliser différents outils numériques pour interagir avec les clients. Tu seras formé à l'analyse du marché et à la gestion des relations clients, ce qui te permettra de proposer des solutions commerciales pertinentes et durables.

Cette formation s'adresse particulièrement aux jeunes passionnés par le commerce et le digital, souhaitant acquérir des compétences en communication, vente et management. Tu devras être capable de jongler entre plusieurs missions tout en respectant les exigences du marché et les besoins des clients.

Pour intégrer le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client en apprentissage, il est préférable d'avoir un bac STMG, un bac professionnel en métiers du commerce ou un bac général. Ce parcours s'adresse à des étudiants intéressés par le management et la stratégie commerciale des entreprises. Il est essentiel de posséder de bonnes compétences relationnelles et d'avoir un goût prononcé pour la négociation et l'argumentation, surtout dans un contexte numérique.

Avant de candidater, assure-toi d'être à l'aise dans les environnements digitaux et d'avoir une capacité à travailler en équipe. L'organisation et l'autonomie sont également des qualités appréciées. L'admission se fait sur dossier, et il peut y avoir des tests ou des entretiens, donc prépare-toi à valoriser tes compétences et ta motivation.

Le BTS NDRC est accessible avec un bac STMG, un bac pro en commerce ou un bac général. Le processus de sélection se fait sur dossier, et il peut inclure des tests ou des entretiens. Prépare-toi à bien expliquer ta motivation pour le secteur et tes compétences relationnelles.

Pour maximiser tes chances, mets en avant toute expérience dans le domaine commercial ou des projets qui montrent ta capacité à travailler en équipe et à t'organiser. Une bonne maîtrise des outils numériques et un intérêt pour le marketing digital seront également des atouts appréciés.

Après l'obtention de ton BTS NDRC, de nombreuses opportunités s'offrent à toi. Tu pourras occuper des postes tels que responsable d'équipe commerciale, conseiller relation client ou encore gestionnaire de contrats d'assurance. Le marché de l'emploi est prometteur, notamment dans les secteurs de l'agroalimentaire et des services numériques.

En termes de rémunération, les salaires varient selon les postes et l'expérience, mais un débutant peut espérer gagner entre 25 000 et 30 000 euros brut par an. De plus, grâce à l'alternance, tu pourras déjà avoir une première expérience professionnelle significative qui boostera ton CV.

Si tu souhaites poursuivre tes études, tu pourras envisager une licence professionnelle, une école de commerce ou des formations spécialisées en fonction de ton projet professionnel.