BTS - Services - Management Commercial Opérationnel

Business·BTS - BTSA - BTSM·Parcoursup·Apprentissage

Durée
2 ans
Niveau européen
NIV5
Alternance
Non
Région
Occitanie

Ce BTS - BTSA - BTSM en BTS - Services - Management Commercial Opérationnel est dispensé par Lycée Toulouse-Lautrec (31) à Toulouse (Occitanie). Le taux d'accès est de 18% (3 449 candidats pour 35 places). Cette formation est référencée sur Parcoursup et le Catalogue National de l'Apprentissage. Elle prépare aux métiers de Assistanat commercial, Animation de vente, Management relation clientèle. Données mises à jour le 26 février 2026.

Admission

Sélectivité & profil des admis

Données Parcoursup de la dernière session : taux d'accès, capacité et profil des candidats admis.

  • Formation très sélective · 18% d'admis
  • 35 places
  • 3 449 candidats l'an passé · 98,5 par place
  • Rang du dernier admis : 148
  • Majoritairement bac pro (44%) · techno 29% · général 9%
  • 28% des admis avec mention · Bien 21% · Très Bien 7%
  • 65% de femmes · 35% d'hommes
  • 28% de néo-bacheliers · 72% en réorientation
Insertion

Insertion professionnelle

Données après le diplôme à Lycée Toulouse-Lautrec (31) .

  • Taux d'emploi · Non communiqué
  • Salaire net médian · Non communiqué
  • Emploi stable · Non communiqué
  • Emploi cadre · Non communiqué
  • Temps plein · Non communiqué
  • Part de boursiers · Non communiqué
  • Salaire brut annuel estimé · Non communiqué

Source : enquête insertion professionnelle du Ministère de l'Enseignement Supérieur (data.gouv.fr). Aucune donnée d'insertion n'est encore publiée pour cette formation à cet établissement.

Parcours

À quoi ressemble un parcours après ce diplôme ?

Trois profils représentatifs construits à partir des données d'insertion (InserJeunes) et des métiers liés (ROME). Profils non rattachés à des personnes réelles, à titre indicatif.

Et après ?

Poursuites d'études

Cursus en niveau supérieur qui prolongent naturellement cette formation, classés par proximité de discipline.

La formation

À propos de cette formation

Le BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) proposé par le Lycée Toulouse-Lautrec à Toulouse te prépare à devenir un responsable opérationnel dans une unité commerciale. Au cœur de cette formation, tu apprendras à gérer une équipe, à diriger le fonctionnement d'une unité commerciale, et à optimiser la performance de l'espace de vente.

Concrètement, tu vas plonger dans des thèmes variés, tels que la gestion des stocks, l'organisation des achats, et l'élaboration des budgets. Tu développeras aussi des compétences en relation client, apprenant à attirer, accueillir et fidéliser les clients tout en mettant en valeur les produits et services.

Ce BTS est destiné aux étudiants passionnés par le commerce, le management et la vente. Il s'adresse particulièrement à ceux qui ont le goût du challenge et l'envie de travailler en équipe dans un environnement dynamique.

Accès

Comment intégrer cette formation

Pour intégrer le BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) au Lycée Toulouse-Lautrec, il est conseillé d'avoir un bac STMG, un bac professionnel dans les métiers du commerce et de la vente, ou un bac général. Cette formation est destinée aux étudiants qui possèdent des compétences relationnelles marquées, particulièrement dans les services et la relation client. Un intérêt pour le conseil client, l'animation d'équipe et la valorisation de l'espace de vente est essentiel.

Avant de candidater, il est important d'être à l'aise avec les outils numériques et de s'intéresser aux enjeux du management, de la stratégie marketing et commerciale, ainsi qu'à l'environnement économique et juridique des entreprises. Des compétences en organisation, en autonomie et en travail d'équipe sont également requises pour réussir dans ce parcours. L'accès se fait sur dossier, complété éventuellement par des tests et/ou un entretien.

Candidature

Conseils pour ta candidature

Avec un taux d'accès de seulement 18% et seulement 35 places disponibles, cette formation est très sélective. Pour maximiser tes chances, assure-toi de préparer un dossier solide. Valorise tes expériences en lien avec le commerce et le management, ainsi que ton intérêt pour le secteur. Une mention au bac ou un bon dossier scolaire peut vraiment faire la différence.

Pense également à te préparer pour d'éventuels tests ou entretiens. Montre ta motivation et tes compétences relationnelles, qui sont essentielles dans ce domaine. Si tu viens d'un bac STMG, d'un bac pro métiers du commerce ou d'un bac général, tu as déjà un bon point de départ.

Après le diplôme

Débouchés et insertion

Le BTS MCO ouvre la voie à de nombreux métiers dans le secteur commercial. Parmi les débouchés, tu pourras envisager des postes tels que chef des ventes, responsable d'équipe commerciale ou encore conseiller relation client. En fonction de ton parcours et de tes choix, tu pourras aussi te diriger vers des rôles dans la grande distribution, le e-commerce ou le secteur des services.

En termes de salaire, un débutant peut espérer un salaire autour de 25 000 à 30 000 euros brut par an, avec la possibilité d'évoluer rapidement vers des postes à responsabilité avec une rémunération plus élevée. Le tissu économique de Toulouse, riche en entreprises de commerce et de services, offre de nombreuses opportunités d'emploi à la sortie de cette formation.

Critères Parcoursup

Comment ta candidature est examinée

Pondération des critères utilisés par la commission d'examen des vœux de cet établissement.

  • Résultats scolaires · 30 %
  • Méthodes de travail · 15 %
  • Savoir-être · 30 %
  • Motivation · 15 %
  • Engagement et activités · 10 %

Source : fiche Parcoursup de l'établissement

Filière

Spécialités et parcours

Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.

  • BTS - Management Commercial Opérationnel
Compétences

Compétences visées

Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.

Savoir-faire

  • Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
  • Traiter les commandes et préparer les expéditions
  • Effectuer le suivi des commandes, la facturation
  • Gérer les échéanciers et les agendas du manager et des commerciaux
  • Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux
  • Gérer les budgets alloués aux projets commerciaux
  • Assurer la conformité des pratiques commerciales avec la réglementation
  • Gérer les réclamations de manière efficace
  • Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
  • Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels
  • Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
  • Lire et comprendre des tableaux de bord d'activité et des indicateurs

Savoir-être

  • Avoir l'esprit d'équipe
  • Faire preuve d'autonomie
  • Faire preuve de rigueur et de précision
  • Etre force de proposition
  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
  • Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
  • Faire preuve de créativité, d'inventivité
  • Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit

Domaines de connaissance

Domaines de connaissance · Non communiqué

Carrière

Métiers et débouchés

Métiers visés référencés au répertoire ROME de France Travail.

Secteurs d'activité

Commerce et distribution Communication et marketing

Les informations affichées proviennent des données publiques de Parcoursup, Apprentissage. Pour des informations complètes et à jour, consultez directement les plateformes officielles.