BTS - Services - Management Commercial Opérationnel

Commerce ·BTS - BTSA - BTSM·Parcoursup·Apprentissage

Durée
2 ans
Niveau européen
NIV5
Alternance
Non
Région
Grand Est

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Ce BTS - BTSA - BTSM en BTS - Services - Management Commercial Opérationnel est dispensé par Lycée Stéphane Hessel (Epernay - 51) à Épernay (Grand Est). Le taux d'accès est de 61% (321 candidats pour 36 places). 74% des diplômés sont en emploi 6 mois (source InserJeunes / DEPP). Le salaire net médian national s'élève à 1 640 € par mois (source InserJeunes / DEPP). Cette formation est référencée sur Parcoursup et le Catalogue National de l'Apprentissage. Elle prépare aux métiers de Assistanat commercial, Animation de vente, Management relation clientèle. Données mises à jour le 3 août 2026.

Admission

Sélectivité & profil des admis

Données Parcoursup de la dernière session : taux d'accès, capacité et profil des candidats admis.

  • Formation accessible · 61% d'admis
  • 36 places
  • 321 candidats l'an passé · 8,9 par place
  • Rang du dernier admis : 107
  • Majoritairement bac pro (50%) · techno 21% · général 4%
  • 10% des admis avec mention · Bien 5% · Très Bien 5%
  • 54% de femmes · 46% d'hommes
  • 75% de néo-bacheliers · 25% en réorientation
  • 43% d'admis boursiers
  • 29% appelés dès le 1ᵉʳ jour · 93% avant la fin de phase principale

Évolution 2018-2025

Candidatures

+ 29 % vs 2024

321 en 2025

356 en 2018 321 en 2025

Taux d'accès

+ 15 pts depuis 2022

61 % en 2025

46 % en 2022 61 % en 2025

Mes chances d'admission ici

Situe ton profil face aux candidats réellement admis, sans probabilité inventée.

Insertion

Insertion professionnelle

Données 6 mois à Lycée Stéphane Hessel (Epernay - 51) (2024).

  • Bonne insertion · 74% en emploi
  • 29% en poursuite d'études · 6 mois après le diplôme (2024)
  • 1 640 € /mois · salaire net médian national
  • Emploi stable · Non communiqué
  • Emploi cadre · Non communiqué
  • Temps plein · Non communiqué
  • Part de boursiers · Non communiqué
  • Salaire brut annuel estimé · Non communiqué
  • 100% taux d'insertion · y compris poursuites d'études

Sources : données publiques d’insertion du Ministère de l’Enseignement supérieur ; salaire : Parcoursup / InserJeunes.

Accès

Comment intégrer cette formation

Pour intégrer le BTS Management Commercial Opérationnel, il est essentiel d'avoir un bon sens relationnel et un intérêt marqué pour les métiers du service et de la relation client. Tu devras être à l'aise avec le conseil client, la promotion des produits, et l'animation d'une équipe. Une familiarité avec les outils numériques et digitaux est également nécessaire, car le secteur évolue rapidement dans ce sens.

Le profil idéal est celui d'un candidat qui s'intéresse au management, à la stratégie marketing et commerciale des entreprises, ainsi qu'à leur environnement économique et juridique. Il est important d'être capable de travailler en équipe, d'organiser son travail de manière autonome et d'adopter des comportements professionnels appropriés. Pour candidater, tu peux venir d'un bac STMG, d'un bac pro métiers du commerce et de la vente, ou d'un bac général. L'accès se fait sur dossier, et il peut inclure des tests ou un entretien.

Critères Parcoursup

Comment ta candidature est examinée

Pondération des critères utilisés par la commission d'examen des vœux de cet établissement.

  • Résultats scolaires · 30 %
  • Méthodes de travail · 20 %
  • Savoir-être · 20 %
  • Motivation · 20 %
  • Engagement et activités · 10 %

Source : fiche Parcoursup de l'établissement

La formation

À propos de cette formation

Le BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) proposé par le Lycée Stéphane Hessel à Épernay te prépare à devenir un acteur clé dans la gestion d'une unité commerciale. Dans une ville réputée pour son dynamisme économique, notamment dans le secteur viticole et de la distribution, cette formation te donne les clés pour diriger une équipe et gérer efficacement un point de vente.

Tu apprendras à constituer et motiver une équipe, à organiser le travail et à suivre le fonctionnement quotidien d'une unité commerciale. Les cours incluent la gestion des stocks, l'élaboration de budgets et le suivi des performances commerciales. De plus, tu développeras des compétences en relation client, t'apprenant à attirer et fidéliser les clients, tout en mettant en valeur les produits et services proposés.

Cette formation est idéale si tu es intéressé par le management, le marketing et la vente. Accessible avec un bac STMG ou un bac pro, ce BTS est conçu pour ceux qui souhaitent rapidement entrer dans le monde professionnel avec des compétences pratiques et opérationnelles.

Filière

Spécialités et parcours

Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.

  • BTS - Management Commercial Opérationnel
Compétences

Compétences visées

Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.

Savoir-faire

  • Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients
  • Effectuer le suivi des commandes, la facturation
  • Etablir des rapports de vente et d'activité
  • Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes
  • Gérer les budgets alloués aux activités et projets commerciaux
  • Assurer la conformité des pratiques commerciales
  • Gérer les réclamations et assurer un suivi de qualité
  • Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
  • Assurer le support commercial : campagne de fidélisation de la clientèle
  • Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
  • Lire et comprendre des tableaux de bord d'activité et des indicateurs
  • Participer à l'élaboration d'un devis technique

Savoir-être

  • Avoir l'esprit d'équipe
  • Faire preuve d'autonomie
  • Faire preuve de rigueur et de précision
  • Etre force de proposition
  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
  • Faire preuve de leadership
  • Faire preuve de réactivité
  • Faire preuve de créativité, d'inventivité
  • Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit

Domaines de connaissance

Domaines de connaissance · Non communiqué

Après le diplôme

Débouchés et insertion

Après ton BTS MCO, de nombreuses opportunités s'offrent à toi. Tu pourras envisager des carrières comme chef des ventes, responsable d'équipe commerciale, ou encore conseiller relation client. Les secteurs qui recrutent incluent la distribution, le commerce électronique, et les services.

Les salaires varient en fonction des postes, mais en général, un débutant peut espérer un salaire autour de 25 000 à 30 000 euros brut par an. Épernay, avec son tissu économique riche, offre des perspectives intéressantes pour les jeunes diplômés.

Si tu souhaites poursuivre tes études, tu peux envisager une licence professionnelle, une école de commerce ou des formations spécialisées. Un bon dossier ou une mention à l'examen peuvent faciliter ces admissions.

Secteurs d'activité

Commerce et distribution Communication et marketing
Parcours

À quoi ressemble un parcours après ce diplôme ?

Trois profils représentatifs construits à partir des données d'insertion (InserJeunes) et des métiers liés (ROME). Profils non rattachés à des personnes réelles, à titre indicatif.

Et après ?

Poursuites d'études

Cursus en niveau supérieur qui prolongent naturellement cette formation, classés par proximité de discipline.

Carte

Répartition géographique

Cette formation est proposée dans plus de 200 établissements en France.

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Les informations affichées proviennent des données publiques de Parcoursup, Apprentissage. Pour des informations complètes et à jour, consultez directement les plateformes officielles.