BTS - Services - Management Commercial Opérationnel

Commerce ·BTS - BTSA - BTSM·Parcoursup·Apprentissage

Durée
2 ans
Niveau européen
NIV5
Alternance
Non

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Ce BTS - BTSA - BTSM en BTS - Services - Management Commercial Opérationnel est dispensé par Lycée Saint-Charles (Chalon-sur-Saône - 71) à Chalon-sur-Saône (Bourgogne-Franche-Comté). Le taux d'accès est de 71% (237 candidats pour 40 places). 65% des diplômés sont en emploi 6 mois (source InserJeunes / DEPP). Le salaire net médian national s'élève à 1 640 € par mois (source InserJeunes / DEPP). Cette formation est référencée sur Parcoursup et le Catalogue National de l'Apprentissage. Elle prépare aux métiers de Assistanat commercial, Animation de vente, Management relation clientèle. Données mises à jour le 3 août 2026.

Admission

Sélectivité & profil des admis

Données Parcoursup de la dernière session : taux d'accès, capacité et profil des candidats admis.

  • Formation accessible · 71% d'admis
  • 40 places
  • 237 candidats l'an passé · 5,9 par place
  • Rang du dernier admis : 91
  • Majoritairement bac pro (50%) · techno 28% · général 6%
  • 7% des admis avec mention · Bien 7% · Très Bien 0%
  • 56% de femmes · 44% d'hommes
  • 83% de néo-bacheliers · 17% en réorientation
  • 20% d'admis boursiers
  • 61% appelés dès le 1ᵉʳ jour · 94% avant la fin de phase principale

Évolution 2018-2025

Candidatures

+ 16 % vs 2024

237 en 2025

273 en 2018 237 en 2025

Taux d'accès

71 % en 2025

71 % en 2022 71 % en 2025

Mes chances d'admission ici

Situe ton profil face aux candidats réellement admis, sans probabilité inventée.

Insertion

Insertion professionnelle

Données 6 mois à Lycée Saint-Charles (Chalon-sur-Saône - 71) (2024).

  • Bonne insertion · 65% en emploi
  • 33% en poursuite d'études · 6 mois après le diplôme (2024)
  • 1 640 € /mois · salaire net médian national
  • Emploi stable · Non communiqué
  • Emploi cadre · Non communiqué
  • Temps plein · Non communiqué
  • Part de boursiers · Non communiqué
  • Salaire brut annuel estimé · Non communiqué
  • 98% taux d'insertion · y compris poursuites d'études

Sources : données publiques d’insertion du Ministère de l’Enseignement supérieur ; salaire : Parcoursup / InserJeunes.

Accès

Comment intégrer cette formation

Pour candidater au BTS en Management Commercial Opérationnel, il est conseillé d'avoir un bac STMG, un bac professionnel en métiers du commerce et de la vente, ou un bac général. Le processus d'admission se fait principalement sur dossier, et il peut inclure des tests ou un entretien. Idéalement, tu devrais avoir un bon sens du relationnel, car ce diplôme te prépare à des métiers axés sur la relation client et la vente.

Il est également important d'avoir une certaine appétence pour le conseil client et l'animation d'équipes. La formation nécessite une capacité à évoluer dans des environnements numériques, ainsi qu'un intérêt pour le management, la stratégie marketing, et les aspects économiques et juridiques des entreprises. Enfin, être organisé, autonome et capable de travailler en équipe sont des atouts essentiels pour réussir dans ce domaine.

Candidature

Conseils pour ta candidature

Pour intégrer le BTS MCO, il te suffit d'avoir un bac STMG, un bac pro métiers du commerce et de la vente, ou un bac général. Les admissions se font sur dossier, et parfois un entretien peut être requis. Pense à mettre en avant ton intérêt pour le commerce et la relation client dans ta candidature.

Bien que le BTS soit peu sélectif, il est essentiel de montrer ta motivation et ta volonté de réussir. Prépare un dossier solide en soulignant tes expériences, même celles de bénévolat ou de stage, qui montrent ton implication dans le domaine commercial.

Critères Parcoursup

Comment ta candidature est examinée

Pondération des critères utilisés par la commission d'examen des vœux de cet établissement.

  • Résultats scolaires · 20 %
  • Méthodes de travail · 30 %
  • Savoir-être · 20 %
  • Motivation · 20 %
  • Engagement et activités · 10 %

Source : fiche Parcoursup de l'établissement

La formation

À propos de cette formation

Le BTS Management Commercial Opérationnel du Lycée Saint-Charles, à Chalon-sur-Saône, te prépare à gérer l’activité quotidienne d’un magasin, d’une agence, d’un rayon, d’un espace de vente ou d’un service commercial. La formation est proposée dans un établissement privé sous contrat, au cœur de la Saône-et-Loire, dans une ville bien située entre les bassins économiques de Bourgogne-Franche-Comté et les zones commerciales locales.

Tu y apprends à conseiller un client, vendre un produit ou un service, fidéliser une clientèle et utiliser les outils numériques liés au commerce. Le BTS aborde aussi la mise en valeur de l’offre : agencer un espace de vente, organiser une promotion, adapter les produits aux besoins des clients et suivre les résultats des actions commerciales.

Une partie importante de la formation porte sur la gestion opérationnelle. Concrètement, tu travailles sur les stocks, les achats, les approvisionnements, les budgets, les objectifs commerciaux et l’analyse des performances. L’idée est de comprendre comment une unité commerciale fonctionne, ce qui coûte, ce qui rapporte et comment prendre de meilleures décisions.

Le BTS MCO s’adresse à des profils qui aiment le contact, le travail en équipe et les situations concrètes. Il peut convenir après un bac STMG, un bac professionnel métiers du commerce et de la vente ou un bac général. Il faut être à l’aise avec la relation client, avoir envie de comprendre le fonctionnement d’une entreprise et accepter les codes professionnels liés aux métiers du commerce.

Filière

Spécialités et parcours

Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.

  • BTS - Management Commercial Opérationnel
Compétences

Compétences visées

Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.

Savoir-faire

  • Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients
  • Effectuer le suivi des commandes, la facturation
  • Etablir des rapports de vente et d'activité
  • Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes
  • Gérer les budgets alloués aux activités et projets commerciaux
  • Assurer la conformité des pratiques commerciales
  • Gérer les réclamations et assurer un suivi de qualité
  • Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
  • Assurer le support commercial : campagne de fidélisation de la clientèle
  • Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
  • Lire et comprendre des tableaux de bord d'activité et des indicateurs
  • Participer à l'élaboration d'un devis technique

Savoir-être

  • Avoir l'esprit d'équipe
  • Faire preuve d'autonomie
  • Faire preuve de rigueur et de précision
  • Etre force de proposition
  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
  • Faire preuve de leadership
  • Faire preuve de réactivité
  • Faire preuve de créativité, d'inventivité
  • Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit

Domaines de connaissance

Domaines de connaissance · Non communiqué

Après le diplôme

Débouchés et insertion

À l'issue de ton BTS, plusieurs débouchés s'offrent à toi dans des secteurs variés comme la distribution, le e-commerce ou les services. Tu pourras viser des postes tels que chef des ventes, responsable d'équipe commerciale ou conseiller relation client. Ces métiers sont en forte demande, notamment dans la région Bourgogne-Franche-Comté, où le commerce est un secteur clé.

Les salaires peuvent varier considérablement selon le secteur et l'expérience, mais un débutant peut espérer un salaire autour de 25 000 à 30 000 euros brut par an. Avec de l'expérience, tu pourrais atteindre des postes à responsabilités avec des rémunérations bien plus élevées, surtout dans des entreprises en pleine croissance.

Enfin, si tu souhaites poursuivre tes études, tu peux envisager des licences professionnelles ou des écoles supérieures de commerce, surtout si tu as un bon dossier. Cela te permettra d'élargir encore plus tes compétences et tes opportunités de carrière.

Secteurs d'activité

Commerce et distribution Communication et marketing
Parcours

À quoi ressemble un parcours après ce diplôme ?

Trois profils représentatifs construits à partir des données d'insertion (InserJeunes) et des métiers liés (ROME). Profils non rattachés à des personnes réelles, à titre indicatif.

Et après ?

Poursuites d'études

Cursus en niveau supérieur qui prolongent naturellement cette formation, classés par proximité de discipline.

Carte

Répartition géographique

Cette formation est proposée dans plus de 200 établissements en France.

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