BTS - Services - Management Commercial Opérationnel

Business·BTS - BTSA - BTSM·Parcoursup·Apprentissage

Durée
2 ans
Niveau européen
NIV5
Alternance
Non
Ville
Dijon

Ce BTS - BTSA - BTSM en BTS - Services - Management Commercial Opérationnel est dispensé par Lycée Le Castel (Dijon - 21) à Dijon (Bourgogne-Franche-Comté). Le taux d'accès est de 54% (447 candidats pour 24 places). Cette formation est référencée sur Parcoursup et le Catalogue National de l'Apprentissage. Elle prépare aux métiers de Assistanat commercial, Animation de vente, Management relation clientèle. Données mises à jour le 26 février 2026.

Admission

Sélectivité & profil des admis

Données Parcoursup de la dernière session : taux d'accès, capacité et profil des candidats admis.

  • Formation accessible · 54% d'admis
  • 24 places
  • 447 candidats l'an passé · 18,6 par place
  • Rang du dernier admis : 156
  • Majoritairement bac pro (24%) · général 19% · techno 19%
  • 16% des admis avec mention · Bien 8% · Très Bien 8%
  • 10% de femmes · 90% d'hommes
  • 13% de néo-bacheliers · 87% en réorientation
Insertion

Insertion professionnelle

Données après le diplôme à Lycée Le Castel (Dijon - 21) .

  • Taux d'emploi · Non communiqué
  • Salaire net médian · Non communiqué
  • Emploi stable · Non communiqué
  • Emploi cadre · Non communiqué
  • Temps plein · Non communiqué
  • Part de boursiers · Non communiqué
  • Salaire brut annuel estimé · Non communiqué

Source : enquête insertion professionnelle du Ministère de l'Enseignement Supérieur (data.gouv.fr). Aucune donnée d'insertion n'est encore publiée pour cette formation à cet établissement.

Parcours

À quoi ressemble un parcours après ce diplôme ?

Trois profils représentatifs construits à partir des données d'insertion (InserJeunes) et des métiers liés (ROME). Profils non rattachés à des personnes réelles, à titre indicatif.

Et après ?

Poursuites d'études

Cursus en niveau supérieur qui prolongent naturellement cette formation, classés par proximité de discipline.

La formation

À propos de cette formation

Le BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) proposé par le Lycée Le Castel à Dijon forme des futurs responsables d'unités commerciales. Cette formation est idéale pour ceux qui souhaitent gérer une équipe et optimiser le fonctionnement d'une unité commerciale. Tu apprendras à diriger, organiser le travail, et assurer le bon déroulement des opérations commerciales.

Au cours de ta formation, tu vas développer des compétences clés telles que la gestion des stocks, l'analyse des performances commerciales et la mise en place d'une communication efficace au sein de l'équipe. Tu seras également formé à la vente-conseil et à la fidélisation de la clientèle, des compétences essentielles dans le secteur du commerce.

Ce BTS s'adresse à des étudiants motivés par le management et la relation client, et qui possèdent déjà des bases en commerce, que ce soit par un bac STMG, un bac pro métiers du commerce et de la vente, ou un bac général. Si tu souhaites évoluer dans un environnement dynamique et numérique, cette formation est faite pour toi.

Accès

Comment intégrer cette formation

Pour accéder au BTS Services - Management Commercial Opérationnel, il est recommandé d'avoir un bac STMG, un bac pro métiers du commerce et de la vente, ou un bac général. Cette formation est idéale pour les étudiants ayant de bonnes compétences relationnelles, une vraie passion pour le conseil client et une capacité à animer une équipe.

Avant de candidater, tu dois être à l'aise dans des environnements numériques et digitalisés, et montrer un intérêt pour le management, la stratégie marketing et l'économie. L'autonomie, l'organisation et le travail en équipe sont des qualités essentielles pour réussir dans ce domaine. Prépare-toi également à un accès sur dossier, qui peut inclure des tests ou un entretien.

Candidature

Conseils pour ta candidature

Le BTS MCO est une formation sélective avec un taux d'accès de 54%. Pour maximiser tes chances d'admission, il est conseillé de bien préparer ton dossier, en mettant en avant tes expériences en commerce ou en management. Si possible, joins une lettre de motivation personnalisée qui reflète ta passion pour le secteur.

Prépare-toi également à un entretien, où tu pourras démontrer tes compétences relationnelles et ta capacité à travailler en équipe. Les candidats ayant un bon dossier ou une mention au bac pourront envisager des poursuites d'études, donc assure-toi de viser une excellence académique.

Après le diplôme

Débouchés et insertion

Les débouchés après un BTS MCO sont variés et prometteurs. Tu pourrais devenir chef des ventes, responsable d'équipe commerciale, ou encore manager dans une grande surface. Les secteurs qui recrutent sont diversifiés : du commerce alimentaire aux services, en passant par le e-commerce.

En termes de salaire, un débutant peut s'attendre à un revenu autour de 25 000 à 30 000 euros brut par an, selon l'entreprise et la région. À Dijon, le tissu économique est dynamique, avec de nombreuses entreprises dans le secteur du commerce, offrant ainsi de belles opportunités d'emploi.

Critères Parcoursup

Comment ta candidature est examinée

Pondération des critères utilisés par la commission d'examen des vœux de cet établissement.

  • Résultats scolaires · 30 %
  • Méthodes de travail · 20 %
  • Savoir-être · 25 %
  • Motivation · 20 %
  • Engagement et activités · 5 %

Source : fiche Parcoursup de l'établissement

Filière

Spécialités et parcours

Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.

  • BTS - Management Commercial Opérationnel
Compétences

Compétences visées

Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.

Savoir-faire

  • Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
  • Traiter les commandes et préparer les expéditions
  • Effectuer le suivi des commandes, la facturation
  • Gérer les échéanciers et les agendas du manager et des commerciaux
  • Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux
  • Gérer les budgets alloués aux projets commerciaux
  • Assurer la conformité des pratiques commerciales avec la réglementation
  • Gérer les réclamations de manière efficace
  • Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
  • Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels
  • Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
  • Lire et comprendre des tableaux de bord d'activité et des indicateurs

Savoir-être

  • Avoir l'esprit d'équipe
  • Faire preuve d'autonomie
  • Faire preuve de rigueur et de précision
  • Etre force de proposition
  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
  • Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
  • Faire preuve de créativité, d'inventivité
  • Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit

Domaines de connaissance

Domaines de connaissance · Non communiqué

Carrière

Métiers et débouchés

Métiers visés référencés au répertoire ROME de France Travail.

Secteurs d'activité

Commerce et distribution Communication et marketing

Les informations affichées proviennent des données publiques de Parcoursup, Apprentissage. Pour des informations complètes et à jour, consultez directement les plateformes officielles.