BTS - Services - Management Commercial Opérationnel

Commerce ·BTS - BTSA - BTSM·Parcoursup

Durée
2 ans
Niveau européen
NIV5
Alternance
Non
Ville
Gray

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Ce BTS - BTSA - BTSM en BTS - Services - Management Commercial Opérationnel est dispensé par Lycée Augustin Cournot (Gray - 70) à Gray (Bourgogne-Franche-Comté). Le taux d'accès est de 66% (134 candidats pour 15 places). Le salaire net médian national s'élève à 1 640 € par mois (source InserJeunes / DEPP). Cette formation est référencée sur Parcoursup. Elle prépare aux métiers de Assistanat commercial, Animation de vente, Management relation clientèle. Données mises à jour le 24 juillet 2026.

Admission

Sélectivité & profil des admis

Données Parcoursup de la dernière session : taux d'accès, capacité et profil des candidats admis.

  • Formation accessible · 66% d'admis
  • 15 places
  • 134 candidats l'an passé · 8,9 par place
  • Rang du dernier admis : 16
  • Majoritairement bac pro (56%) · techno 31% · général 6%
  • 13% des admis avec mention · Bien 13% · Très Bien 0%
  • 19% de femmes · 81% d'hommes
  • 94% de néo-bacheliers · 6% en réorientation
  • 13% d'admis boursiers
  • 12% appelés dès le 1ᵉʳ jour · 88% avant la fin de phase principale

Évolution 2018-2025

Candidatures

-48 % vs 2024

134 en 2025

253 en 2018 134 en 2025

Taux d'accès

-1 pts depuis 2022

66 % en 2025

67 % en 2022 66 % en 2025

Mes chances d'admission ici

Situe ton profil face aux candidats réellement admis, sans probabilité inventée.

Insertion

Insertion professionnelle

Données 6 mois à Lycée Augustin Cournot (Gray - 70) (2024).

  • Taux d'emploi · Non communiqué
  • 1 640 € /mois · salaire net médian national
  • Emploi stable · Non communiqué
  • Emploi cadre · Non communiqué
  • Temps plein · Non communiqué
  • Part de boursiers · Non communiqué
  • Salaire brut annuel estimé · Non communiqué

Sources : données publiques d’insertion du Ministère de l’Enseignement supérieur ; salaire : Parcoursup / InserJeunes.

Accès

Comment intégrer cette formation

Pour candidater au BTS Services - Management Commercial Opérationnel, il est préférable d'avoir un bac STMG, un bac pro en métiers du commerce et de la vente, ou un bac général. Cette formation s'adresse à des étudiants qui possèdent de solides compétences relationnelles, essentielles dans le secteur des services et de la relation client. Un intérêt marqué pour le conseil client, la mise en avant des produits, et la gestion d'équipe est également requis. De plus, il est important d'être à l'aise avec les outils numériques et d'avoir une curiosité pour le management, la stratégie marketing et l'environnement économique des entreprises.

Avant de postuler, assure-toi de bien maîtriser les compétences d'organisation et d'autonomie, ainsi que de savoir travailler en équipe. Il te sera également demandé d'adopter des comportements professionnels appropriés. L'accès se fait généralement sur dossier, et des tests ou un entretien peuvent compléter ta candidature pour évaluer ton adéquation avec le programme.

Critères Parcoursup

Comment ta candidature est examinée

Pondération des critères utilisés par la commission d'examen des vœux de cet établissement.

  • Résultats scolaires · 40 %
  • Méthodes de travail · 25 %
  • Savoir-être · 15 %
  • Motivation · 15 %
  • Engagement et activités · 5 %

Source : fiche Parcoursup de l'établissement

La formation

À propos de cette formation

Le BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) proposé par le Lycée Augustin Cournot à Gray te prépare à devenir un acteur clé dans le domaine du commerce. Situé en Haute-Saône, ce lycée bénéficie d'un environnement économique dynamique, idéal pour développer tes compétences. Au cours de cette formation, tu apprendras à gérer une unité commerciale, à animer une équipe et à optimiser la relation client.

Concrètement, tu seras formé à des activités variées : de la gestion des stocks et des approvisionnements à l'élaboration de budgets, en passant par le suivi des performances commerciales. Tu acquérerras également des compétences en vente-conseil, t'initiant aux techniques pour attirer et fidéliser la clientèle tout en dynamisant l'offre commerciale.

Cette formation s'adresse principalement aux étudiants titulaires d'un bac STMG, d'un bac pro métiers du commerce et de la vente, ou d'un bac général. Elle est conçue pour ceux qui souhaitent se lancer rapidement dans la vie active tout en développant un ensemble de compétences polyvalentes dans le management commercial.

Filière

Spécialités et parcours

Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.

  • BTS - Management Commercial Opérationnel
Compétences

Compétences visées

Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.

Savoir-faire

  • Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients
  • Effectuer le suivi des commandes, la facturation
  • Etablir des rapports de vente et d'activité
  • Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes
  • Gérer les budgets alloués aux activités et projets commerciaux
  • Assurer la conformité des pratiques commerciales
  • Gérer les réclamations et assurer un suivi de qualité
  • Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
  • Assurer le support commercial : campagne de fidélisation de la clientèle
  • Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
  • Lire et comprendre des tableaux de bord d'activité et des indicateurs
  • Participer à l'élaboration d'un devis technique

Savoir-être

  • Avoir l'esprit d'équipe
  • Faire preuve d'autonomie
  • Faire preuve de rigueur et de précision
  • Etre force de proposition
  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
  • Faire preuve de leadership
  • Faire preuve de réactivité
  • Faire preuve de créativité, d'inventivité
  • Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit

Domaines de connaissance

Domaines de connaissance · Non communiqué

Après le diplôme

Débouchés et insertion

Avec un BTS MCO, tu pourras envisager une grande variété de métiers. Les secteurs qui recrutent incluent le commerce, la distribution, ainsi que les services, tant en entreprise que dans des structures associatives. Parmi les postes visés, tu pourrais devenir chef des ventes, responsable d'équipe commerciale ou encore conseiller relation client.

Les salaires varient selon les postes, mais en général, un débutant peut s'attendre à un salaire d'environ 1 800 à 2 200 euros brut par mois. De plus, le tissu économique de Gray et de sa région offre de nombreuses opportunités, notamment dans les secteurs alimentaires et spécialisés, ainsi que dans le commerce électronique.

Secteurs d'activité

Commerce et distribution Communication et marketing
Parcours

À quoi ressemble un parcours après ce diplôme ?

Trois profils représentatifs construits à partir des données d'insertion (InserJeunes) et des métiers liés (ROME). Profils non rattachés à des personnes réelles, à titre indicatif.

Et après ?

Poursuites d'études

Cursus en niveau supérieur qui prolongent naturellement cette formation, classés par proximité de discipline.

Carte

Répartition géographique

Cette formation est proposée dans plus de 200 établissements en France.

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Les informations affichées proviennent des données publiques de Parcoursup. Pour des informations complètes et à jour, consultez directement les plateformes officielles.