BTS - Services - Management Commercial Opérationnel

Commerce ·BTS - BTSA - BTSM·Parcoursup·Apprentissage

Durée
2 ans
Niveau européen
NIV5
Alternance
Non
Ville
Cognac

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Ce BTS - BTSA - BTSM en BTS - Services - Management Commercial Opérationnel est dispensé par Lycée Jean Monnet (Cognac - 16) à Cognac (Nouvelle-Aquitaine). Le taux d'accès est de 85% (221 candidats pour 24 places). 62% des diplômés sont en emploi 6 mois (source InserJeunes / DEPP). Le salaire net médian national s'élève à 1 640 € par mois (source InserJeunes / DEPP). Cette formation est référencée sur Parcoursup et le Catalogue National de l'Apprentissage. Elle prépare aux métiers de Assistanat commercial, Animation de vente, Management relation clientèle. Données mises à jour le 3 août 2026.

Admission

Sélectivité & profil des admis

Données Parcoursup de la dernière session : taux d'accès, capacité et profil des candidats admis.

  • Formation très accessible · 85% d'admis
  • 24 places
  • 221 candidats l'an passé · 9,2 par place
  • Rang du dernier admis : 35
  • Majoritairement bac pro (50%) · techno 38% · général 6%
  • 7% des admis avec mention · Bien 7% · Très Bien 0%
  • 38% de femmes · 62% d'hommes
  • 94% de néo-bacheliers · 6% en réorientation
  • 27% d'admis boursiers
  • 6% appelés dès le 1ᵉʳ jour · 69% avant la fin de phase principale

Évolution 2018-2025

Candidatures

-12 % vs 2024

221 en 2025

321 en 2018 221 en 2025

Taux d'accès

+ 26 pts depuis 2022

85 % en 2025

59 % en 2022 85 % en 2025

Mes chances d'admission ici

Situe ton profil face aux candidats réellement admis, sans probabilité inventée.

Insertion

Insertion professionnelle

Données 6 mois à Lycée Jean Monnet (Cognac - 16) (2024).

  • Bonne insertion · 62% en emploi
  • 35% en poursuite d'études · 6 mois après le diplôme (2024)
  • 1 640 € /mois · salaire net médian national
  • Emploi stable · Non communiqué
  • Emploi cadre · Non communiqué
  • Temps plein · Non communiqué
  • Part de boursiers · Non communiqué
  • Salaire brut annuel estimé · Non communiqué
  • 97% taux d'insertion · y compris poursuites d'études

Sources : données publiques d’insertion du Ministère de l’Enseignement supérieur ; salaire : Parcoursup / InserJeunes.

Accès

Comment intégrer cette formation

Pour intégrer le BTS Services - Management Commercial Opérationnel, il est essentiel de posséder des compétences relationnelles solides, particulièrement adaptées aux métiers de la relation client. Tu dois avoir une véritable appétence pour le conseil client, la mise en valeur des produits, ainsi que pour l'animation d'équipe et la valorisation d'un point de vente. Une bonne maîtrise des outils numériques te sera également précieuse, car le secteur évolue de plus en plus dans des environnements digitalisés.

Ce BTS est accessible aux titulaires d'un bac STMG, d'un bac pro métiers du commerce et de la vente, ou d'un bac général. La candidature se fait sur dossier, et il peut être demandé de passer des tests ou un entretien pour évaluer ta motivation et tes compétences. Avant de candidater, assure-toi également de t'intéresser au management d'entreprise, aux stratégies marketing et commerciales, ainsi qu'à l'environnement économique et juridique dans lequel ces entreprises évoluent.

Candidature

Conseils pour ta candidature

Pour ta candidature au BTS MCO du lycée Jean Monnet à Cognac, mets en avant tout ce qui montre ton intérêt pour le commerce et la relation client : stages, jobs d’été, vente en association, aide dans une boutique, accueil du public ou gestion d’un compte sur les réseaux sociaux. Les bacs STMG, les bacs professionnels liés au commerce et à la vente, ainsi que les bacs généraux peuvent correspondre, à condition de montrer un projet cohérent.

Dans ton dossier, soigne particulièrement les matières qui prouvent ta capacité à communiquer, t’organiser et comprendre l’entreprise : français, langues, économie, droit, management, mathématiques appliquées ou enseignements professionnels selon ton parcours. Le BTS demande aussi d’être à l’aise avec les outils numériques, car la vente se fait de plus en plus en magasin, en ligne et via des outils de suivi client.

Dans ton projet motivé, explique pourquoi tu veux te former à Cognac. La ville et la Charente offrent un environnement intéressant pour observer des activités commerciales liées aux services, au tourisme, aux commerces de proximité et à l’économie locale. Tu peux aussi citer des objectifs concrets : devenir conseiller de vente, responsable de rayon, chargé de clientèle ou poursuivre ensuite en licence professionnelle ou en école de commerce. Le taux d’emploi indiqué, 62%, montre que ce BTS peut mener rapidement vers le marché du travail, surtout si tu construis ton expérience pendant la formation.

Critères Parcoursup

Comment ta candidature est examinée

Pondération des critères utilisés par la commission d'examen des vœux de cet établissement.

  • Résultats scolaires · 20 %
  • Méthodes de travail · 15 %
  • Savoir-être · 25 %
  • Motivation · 25 %
  • Engagement et activités · 15 %

Source : fiche Parcoursup de l'établissement

La formation

À propos de cette formation

Le BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) proposé par le Lycée Jean Monnet à Cognac est une formation qui te prépare à devenir un acteur clé dans le domaine du commerce. En suivant ce cursus, tu apprendras à gérer et à diriger une équipe commerciale tout en assurant le bon fonctionnement d'une unité commerciale. Cela inclut la gestion des stocks, la prévision des performances et l'organisation des tâches au sein de l'équipe.

Concrètement, tu seras formé à des compétences variées comme l'animation de l'offre commerciale, la relation client et la vente-conseil. Tu apprendras à créer des offres adaptées aux besoins des clients, à dynamiser un espace de vente et à utiliser des outils informatiques pour optimiser les résultats commerciaux. En plus des techniques de vente, tu développeras des compétences en management pour motiver et évaluer ton équipe.

Cette formation s'adresse à des étudiants intéressés par le monde du commerce, qui souhaitent acquérir des compétences pratiques et théoriques pour évoluer dans des environnements commerciaux diversifiés. Que tu vises une carrière dans la distribution, l'e-commerce ou les services, ce BTS t'ouvrira de nombreuses portes.

Filière

Spécialités et parcours

Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.

  • BTS - Management Commercial Opérationnel
Compétences

Compétences visées

Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.

Savoir-faire

  • Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients
  • Effectuer le suivi des commandes, la facturation
  • Etablir des rapports de vente et d'activité
  • Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes
  • Gérer les budgets alloués aux activités et projets commerciaux
  • Assurer la conformité des pratiques commerciales
  • Gérer les réclamations et assurer un suivi de qualité
  • Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
  • Assurer le support commercial : campagne de fidélisation de la clientèle
  • Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
  • Lire et comprendre des tableaux de bord d'activité et des indicateurs
  • Participer à l'élaboration d'un devis technique

Savoir-être

  • Avoir l'esprit d'équipe
  • Faire preuve d'autonomie
  • Faire preuve de rigueur et de précision
  • Etre force de proposition
  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
  • Faire preuve de leadership
  • Faire preuve de réactivité
  • Faire preuve de créativité, d'inventivité
  • Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit

Domaines de connaissance

Domaines de connaissance · Non communiqué

Après le diplôme

Débouchés et insertion

Après l'obtention de ton BTS MCO, tu auras accès à une vaste gamme de métiers dans le secteur commercial. Tu pourrais travailler comme chef des ventes, responsable d'équipe, conseiller client, ou encore gestionnaire de contrats dans divers secteurs comme l'alimentation, le commerce électronique ou les services. Avec un salaire moyen de départ autour de 25 000 à 30 000 euros brut par an, les perspectives sont encourageantes.

Dans la région de Cognac, le tissu économique est riche, avec de nombreuses entreprises de distribution et de services. Cela signifie que tu pourras facilement trouver des opportunités d'emploi localement. De plus, si tu souhaites poursuivre tes études, de nombreuses options s'offrent à toi, comme des licences professionnelles ou des écoles de commerce.

Secteurs d'activité

Commerce et distribution Communication et marketing
Parcours

À quoi ressemble un parcours après ce diplôme ?

Trois profils représentatifs construits à partir des données d'insertion (InserJeunes) et des métiers liés (ROME). Profils non rattachés à des personnes réelles, à titre indicatif.

Et après ?

Poursuites d'études

Cursus en niveau supérieur qui prolongent naturellement cette formation, classés par proximité de discipline.

Carte

Répartition géographique

Cette formation est proposée dans plus de 200 établissements en France.

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Les informations affichées proviennent des données publiques de Parcoursup, Apprentissage. Pour des informations complètes et à jour, consultez directement les plateformes officielles.