BTS - Services - Management Commercial Opérationnel

Commerce ·BTS - BTSA - BTSM·Parcoursup

Durée
2 ans
Niveau européen
NIV5
Alternance
Non

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Ce BTS - BTSA - BTSM en BTS - Services - Management Commercial Opérationnel est dispensé par LPO Nelson Mandela (Saint-Benoît - 974) à Saint-Benoît (La Réunion). Le taux d'accès est de 60% (441 candidats pour 30 places). 13% des diplômés sont en emploi 6 mois (source InserJeunes / DEPP). Le salaire net médian national s'élève à 1 640 € par mois (source InserJeunes / DEPP). Cette formation est référencée sur Parcoursup. Elle prépare aux métiers de Assistanat commercial, Animation de vente, Management relation clientèle. Données mises à jour le 24 juillet 2026.

Admission

Sélectivité & profil des admis

Données Parcoursup de la dernière session : taux d'accès, capacité et profil des candidats admis.

  • Formation accessible · 60% d'admis
  • 30 places
  • 441 candidats l'an passé · 14,7 par place
  • Rang du dernier admis : 34
  • Majoritairement bac techno (38%) · pro 27% · général 4%
  • 6% des admis avec mention · Bien 6% · Très Bien 0%
  • 46% de femmes · 54% d'hommes
  • 69% de néo-bacheliers · 31% en réorientation
  • 78% d'admis boursiers
  • 8% appelés dès le 1ᵉʳ jour · 81% avant la fin de phase principale

Évolution 2018-2025

Candidatures

+ 57 % vs 2024

441 en 2025

302 en 2018 441 en 2025

Taux d'accès

+ 26 pts depuis 2022

60 % en 2025

34 % en 2022 60 % en 2025

Mes chances d'admission ici

Situe ton profil face aux candidats réellement admis, sans probabilité inventée.

Insertion

Insertion professionnelle

Données 6 mois à LPO Nelson Mandela (Saint-Benoît - 974) (2024).

  • Insertion difficile · 13% en emploi
  • 1 640 € /mois · salaire net médian national
  • Emploi stable · Non communiqué
  • Emploi cadre · Non communiqué
  • Temps plein · Non communiqué
  • Part de boursiers · Non communiqué
  • Salaire brut annuel estimé · Non communiqué
  • 57% taux d'insertion · y compris poursuites d'études

Sources : données publiques d’insertion du Ministère de l’Enseignement supérieur ; salaire : Parcoursup / InserJeunes.

Accès

Comment intégrer cette formation

Pour intégrer le BTS Services - Management Commercial Opérationnel (MCO) à LPO Nelson Mandela, il est conseillé d'avoir un bac STMG, un bac pro métiers du commerce et de la vente, ou un bac général. Cette formation s'adresse à des étudiants qui possèdent de solides compétences relationnelles, notamment dans le domaine de la relation client. Une véritable appétence pour le conseil client, la mise en avant des produits et l'animation d'équipe est essentielle. Tu devras également être à l'aise dans un environnement numérique et digitalisé.

En plus de ces compétences, il est important de s'intéresser au management des entreprises, aux stratégies marketing et commerciales, ainsi qu'à l'environnement économique et juridique. La capacité à travailler en équipe, à s'organiser et à faire preuve d'autonomie sont également des atouts nécessaires pour réussir dans ce BTS. Avant de candidater, assure-toi d'avoir une bonne compréhension des comportements professionnels et des codes en vigueur dans le secteur.

Candidature

Conseils pour ta candidature

Pour candidater au BTS Management Commercial Opérationnel du LPO Nelson Mandela à Saint-Benoît, mets en avant tout ce qui montre ton intérêt pour la vente, la relation client et le fonctionnement d’un commerce. Les bacs STMG, les bacs professionnels liés au commerce et à la vente, ainsi que les bacs généraux peuvent convenir, mais ton dossier doit surtout faire comprendre que tu sais communiquer, travailler en équipe, t’organiser et adopter une attitude professionnelle. Si tu as déjà fait un stage, un emploi saisonnier, du bénévolat en accueil du public, de la vente en magasin, de la caisse, de l’animation commerciale ou de la gestion de réseaux sociaux pour une activité, explique concrètement ce que tu as appris.

Dans tes bulletins, les appréciations comptent beaucoup pour montrer ta régularité, ton sérieux et ta capacité à progresser. Travaille particulièrement les matières liées à l’expression écrite et orale, à l’économie, au droit, à la gestion, aux langues et aux outils numériques. Le BTS MCO demande d’être à l’aise avec le conseil client, la mise en valeur d’une offre, le suivi des ventes, l’analyse de résultats et l’organisation d’une équipe. Tu peux aussi montrer que tu comprends le tissu commercial de La Réunion, par exemple les commerces de proximité, la grande distribution, les services, le tourisme, la restauration ou le commerce en ligne, qui peuvent offrir des situations concrètes pour se former autour de Saint-Benoît et plus largement sur l’île.

Dans ton projet motivé, évite de dire seulement que tu aimes le commerce. Donne un exemple précis : une situation où tu as conseillé quelqu’un, organisé une action, participé à un projet collectif ou observé le fonctionnement d’un magasin. Explique aussi ton objectif après le BTS : entrer dans la vie active comme conseiller de vente, assistant commercial, chargé de clientèle ou responsable de rayon, ou poursuivre ensuite dans une formation commerciale si tes résultats le permettent. Le taux d’emploi indiqué, 13%, invite à construire un projet solide dès la candidature : renseigne-toi sur les secteurs qui recrutent localement, prépare tes stages avec soin et montre que tu es prêt à développer des compétences professionnelles concrètes.

Critères Parcoursup

Comment ta candidature est examinée

Pondération des critères utilisés par la commission d'examen des vœux de cet établissement.

  • Résultats scolaires · 40 %
  • Savoir-être · 40 %
  • Motivation · 10 %
  • Engagement et activités · 10 %

Source : fiche Parcoursup de l'établissement

La formation

À propos de cette formation

Le BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) proposé par le LPO Nelson Mandela à Saint-Benoît, La Réunion, est conçu pour former des professionnels capables de gérer et d'animer une unité commerciale. Si tu souhaites devenir responsable d'équipe ou gérer une structure commerciale, cette formation est faite pour toi.

Au cours de ce BTS, tu apprendras à diriger une équipe, à organiser le travail et à optimiser le fonctionnement d'une unité commerciale. Tu acquerras des compétences essentielles en gestion des stocks, en suivi des performances et en élaboration de budgets. En plus, tu te familiariseras avec les techniques de vente et la gestion de la relation client, ce qui est crucial pour attirer et fidéliser la clientèle.

La formation inclut également des modules sur les outils numériques et l'informatique commerciale, te préparant à évoluer dans un environnement de plus en plus digitalisé. Tu seras en mesure de concevoir des offres produits adaptées et d'assurer une communication efficace au sein de l'unité commerciale.

Filière

Spécialités et parcours

Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.

  • BTS - Management Commercial Opérationnel
Compétences

Compétences visées

Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.

Savoir-faire

  • Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients
  • Effectuer le suivi des commandes, la facturation
  • Etablir des rapports de vente et d'activité
  • Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes
  • Gérer les budgets alloués aux activités et projets commerciaux
  • Assurer la conformité des pratiques commerciales
  • Gérer les réclamations et assurer un suivi de qualité
  • Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
  • Assurer le support commercial : campagne de fidélisation de la clientèle
  • Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
  • Lire et comprendre des tableaux de bord d'activité et des indicateurs
  • Participer à l'élaboration d'un devis technique

Savoir-être

  • Avoir l'esprit d'équipe
  • Faire preuve d'autonomie
  • Faire preuve de rigueur et de précision
  • Etre force de proposition
  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
  • Faire preuve de leadership
  • Faire preuve de réactivité
  • Faire preuve de créativité, d'inventivité
  • Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit

Domaines de connaissance

Domaines de connaissance · Non communiqué

Après le diplôme

Débouchés et insertion

Après l'obtention de ton BTS Management Commercial Opérationnel, plusieurs débouchés s'offrent à toi. Tu pourras viser des postes tels que responsable d'équipe commerciale, chef des ventes ou encore conseiller en relation client. Ces métiers sont recherchés dans divers secteurs, notamment dans la grande distribution, le commerce électronique et les services.

En termes de salaire, les jeunes diplômés peuvent espérer un revenu aux alentours de 1 800 à 2 200 euros brut par mois, selon le secteur et la taille de l'entreprise. La Réunion, avec son tissu économique dynamique, offre de nombreuses opportunités dans ces domaines.

Si tu envisages une poursuite d'études, sache qu'il est possible de continuer vers une licence professionnelle en commerce ou en gestion, ce qui peut ouvrir encore plus de portes sur le marché du travail.

Secteurs d'activité

Commerce et distribution Communication et marketing
Parcours

À quoi ressemble un parcours après ce diplôme ?

Trois profils représentatifs construits à partir des données d'insertion (InserJeunes) et des métiers liés (ROME). Profils non rattachés à des personnes réelles, à titre indicatif.

Et après ?

Poursuites d'études

Cursus en niveau supérieur qui prolongent naturellement cette formation, classés par proximité de discipline.

Carte

Répartition géographique

Cette formation est proposée dans plus de 200 établissements en France.

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Les informations affichées proviennent des données publiques de Parcoursup. Pour des informations complètes et à jour, consultez directement les plateformes officielles.