BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) proposé par le Lycée Monge à Chambéry est une formation orientée vers le développement des compétences commerciales et relationnelles. Située au cœur de la Savoie, cette formation te permettra d'apprendre à créer et à gérer une clientèle, tout en intégrant les outils numériques indispensables dans le secteur.

Durant ces deux années, tu vas découvrir comment élaborer des plans de prospection, mener des négociations efficaces et utiliser divers supports pour interagir avec les clients. L'accent est mis sur la collecte et l'analyse d'informations, ce qui te permettra de proposer des solutions commerciales adaptées aux besoins du marché.

Cette formation est idéale si tu es passionné par le management, le marketing et que tu souhaites évoluer dans des environnements digitaux. Elle s'adresse à des étudiants issus de filières comme le bac STMG ou pro métiers du commerce, mais aussi à ceux qui sont motivés par le secteur commercial en général.

Pour intégrer le BTS Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client, il est recommandé d'avoir un bac STMG, un bac pro en commerce et vente, ou un bac général. Ce parcours s'adresse à ceux qui s'intéressent au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commerciale, et qui possèdent de bonnes compétences relationnelles. Il est important d'être motivé par les échanges commerciaux, notamment sur le web, et d'avoir une aptitude à argumenter et négocier.

Avant de candidater, assure-toi de pouvoir évoluer dans des environnements numériques. De plus, avoir un comportement professionnel adapté à l'image des entreprises est essentiel. Ce BTS requiert également des compétences en travail d'équipe, ainsi qu'une bonne capacité d'organisation et d'autonomie. L'accès se fait généralement sur dossier, et des tests ou entretiens peuvent être demandés.

Le BTS NDRC est une formation sélective avec un taux d'accès de 52%. Pour maximiser tes chances d'admission, prépare un dossier solide, mettant en avant ta motivation et tes compétences relationnelles. Une bonne préparation à l'entretien, en te renseignant sur le secteur commercial et les attentes de l'établissement, peut également faire la différence.

Si tu viens d'un bac STMG ou d'un bac pro métiers du commerce, tu as déjà un bon socle de connaissances. Si tu es issu d'une autre filière, assure-toi de bien comprendre les enjeux du management et de la vente pour convaincre le jury de ta capacité à réussir dans cette voie.

Les débouchés après un BTS NDRC sont nombreux et variés. Tu pourras envisager des postes tels que chef des ventes, responsable d'équipe commerciale ou conseiller relation client. Les secteurs qui recrutent incluent la grande distribution, les services, l'assurance et le digital, te garantissant ainsi une certaine sécurité d'emploi.

En termes de salaire, les premiers postes peuvent offrir des rémunérations autour de 25 000 à 30 000 euros bruts par an, avec la possibilité d'évoluer rapidement en fonction de tes compétences et de ton expérience. La région Auvergne-Rhône-Alpes, dynamique sur le plan économique, offre de nombreuses opportunités dans le domaine commercial.