BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client

Le BTS Services - Négociation et Digitalisation de la Relation Client proposé par le LGT Sainte-Marie à Cholet te prépare à intégrer le secteur dynamique de la relation client. Grâce à cette formation, tu apprendras à créer et développer une clientèle en mettant en place des stratégies de prospection efficaces. Tu seras formé(e) aux techniques de communication et de négociation, et tu apprends à analyser les besoins des clients pour proposer des solutions commerciales adaptées.

Au cours de ta formation, tu seras également initié(e) à la recherche d’informations sur le marché et les clients. Cela te permettra de constituer une documentation professionnelle essentielle pour gérer la relation client. Tu apprendras à utiliser différents outils numériques pour interagir avec les clients et à gérer simultanément plusieurs activités dans un environnement digitalisé.

Ce BTS s'adresse aux étudiants intéressés par le management, le marketing et la vente. Si tu aimes travailler en équipe, développer des échanges commerciaux et évoluer dans un cadre numérique, cette formation est faite pour toi !

Le BTS NDRC est peu sélectif, avec un taux d'accès de 92%, ce qui signifie que de nombreux candidats peuvent y accéder. Pour maximiser tes chances d'admission, assure-toi de bien préparer ton dossier en mettant en avant tes compétences relationnelles et ton intérêt pour le commerce et le marketing. Un bon dossier scolaire et une motivation claire peuvent faire la différence.

Si tu viens d'un bac STMG, d'un bac pro métiers du commerce, ou même d'un bac général, tu es bien positionné pour postuler. Prépare-toi à un entretien où tu pourras exprimer ton projet professionnel et ta passion pour la relation client.

À l'issue de ton BTS, de nombreuses opportunités s'offrent à toi dans divers secteurs. Tu pourras travailler comme chef(fe) des ventes, responsable d'équipe commerciale, ou conseiller(ère) relation client, entre autres. Les métiers liés à la gestion de la relation client sont en forte demande, notamment dans le secteur du commerce et des services.

Les salaires peuvent varier selon le poste et l'expérience, mais en général, un débutant peut espérer un salaire autour de 25 000 à 30 000 euros brut par an. Avec de l'expérience, les perspectives de salaire augmentent, surtout dans des rôles de management ou de spécialisation.

Cholet, en tant que ville dynamique du Maine-et-Loire, bénéficie d'un tissu économique varié, ce qui favorise l'insertion professionnelle des diplômés. Plusieurs entreprises locales recherchent des profils formés à la relation client, ce qui représente un atout pour ton avenir professionnel.