BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) proposé par l'établissement Sacré-Coeur La Salle à Angers te prépare à devenir un professionnel du commerce moderne. Tu apprendras à établir et développer une relation client solide grâce à des techniques de prospection efficaces et à une bonne maîtrise des outils numériques.

Au cours de cette formation, tu seras formé à la communication, à la négociation et à l'analyse des besoins des clients. Cela te permettra de proposer des solutions commerciales pertinentes, tout en tenant compte des enjeux du développement durable. Tu découvriras également comment gérer plusieurs activités liées à la relation client, que ce soit en face à face ou à distance.

Cette formation est idéale pour les lycéens ayant un bac STMG, un bac pro en commerce ou un bac général, et qui s'intéressent au management, à la stratégie marketing et à la digitalisation des échanges commerciaux. La formation est sélective, donc il est important de bien préparer ton dossier de candidature.

Pour intégrer le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client, il te faut un bac STMG, un bac pro métiers du commerce et de la vente, ou un bac général. Cette formation est idéale si tu es passionné par le management, la stratégie marketing et la relation client. Tu dois également avoir de bonnes compétences relationnelles et aimer les échanges commerciaux, surtout via le web.

Avant de candidater, assure-toi d'être à l'aise avec l'argumentation et la négociation, car ces compétences seront au cœur de ta formation. La capacité à évoluer dans des environnements numériques est essentielle, tout comme l'adoption de comportements professionnels adéquats. Enfin, tu devras pouvoir travailler en équipe tout en étant autonome et organisé.

Le BTS NDRC est une formation sélective avec un taux d'accès de 53%, et seulement 18 places disponibles. Pour maximiser tes chances d'admission, veille à soigner ton dossier de candidature. Prépare-toi à éventuellement passer des tests ou un entretien, où tu pourras démontrer ta motivation et tes compétences relationnelles.

Met en avant toute expérience pertinente dans le domaine commercial ou des compétences en digitalisation. Si tu as déjà réalisé des projets en équipe ou des stages en entreprise, n'hésite pas à les mentionner. Ta capacité à argumenter et à négocier sera également un atout lors de l'entretien.

Une fois diplômé, tu pourras envisager divers métiers dans le secteur du commerce, comme chef des ventes, responsable d'équipe commerciale ou conseiller relation client. Les secteurs qui recrutent sont variés : du commerce de proximité aux entreprises spécialisées dans le digital, en passant par les assurances et l'agroalimentaire.

Concernant les salaires, les débutants dans ces métiers peuvent s'attendre à un salaire annuel brut tournant autour de 25 000 à 30 000 euros, avec des perspectives d'évolution intéressantes selon ton expérience et ton secteur d'activité. Angers, avec son tissu économique dynamique, offre de nombreuses opportunités dans ces domaines.