Technicien
Le Technicien de la sécurité sociale veille à la gestion et l'application des droits sociaux auprès des assurés. Traite et analyse les dossiers de demande de prestations sociales pour garantir leur conformité Informe et conseille les assurés sur leurs droits et obligations en matière de sécurité sociale en effectuant les suivis de dossiers Collabore avec divers organismes pour optimiser le traitement des dossiers Participe à la mise à jour des procédures et réglementations pour améliorer le service rendu
Aussi appelé
Décompteur / Décompteuse
Comment y accéder
Ce métier est accessible avec un niveau Bac + 3 à Bac + 5 en droit, économie, gestion ou en administration économique et sociale. Une spécialisation avec un Diplôme d'État de conseiller en économie sociale familiale peut également être pertinente.
Compétences
Savoir-faire
Conseil, Transmission
Conseiller, accompagner une personneRéaliser un diagnostic sanitaire et social d'une personne
Data et Nouvelles technologies
Analyser et traiter l'information à des fins d'anticipationMettre à jour un dossier, une base de données
Prévention des risques
Evaluer une situation à risquesMettre en ½uvre des actions de prévention de la fraude
Gestion administrative et comptable
Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité
Pilotage et maîtrise des coûts
Assurer la gestion administrative et financière d'une activité
Droit, contentieux et négociation
Appliquer un cadre juridique ou réglementaireContrôler et faire appliquer le respect de dispositions légales et réglementairesGérer une procédure contentieuseRespecter les règles d'éthique et de déontologie
Relation client
Accueillir, orienter, renseigner un public
Développement commercial
Améliorer la qualité de service
Communication
Prendre une décision et l'expliquer
Organisation
Expliquer et faire respecter les règles et procéduresGérer une situation d'urgenceRespecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnellesRespecter la confidentialité des informations
Savoir-être professionnels
Avoir l'esprit d'équipeEtre à l'écoute, faire preuve d'empathieFaire preuve de sens des responsabilités
Contexte de travail
Publics spécifiques
Particuliers
Statut d'emploi
Salarié secteur public
Conditions de travail et risques professionnels
En contact avec du public
Horaires et durée du travail
Travail en journée
Types de structures
Organisme public
Formations qui préparent à ce métier
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Secteurs d'activité
Finance, banque et assurance Santé Service public, défense et sécurité
