D1411 Commerce & Vente

Responsable Efficacité Commerciale (SFE) en industrie pharmaceutique

Un responsable efficacité commerciale en industrie pharmaceutique est un expert chargé d¿optimiser la performance des équipes commerciales (visiteurs médicaux, délégués pharmaceutiques). Développe et met en œuvre des stratégies pour augmenter l'efficacité des forces de vente Collabore avec les équipes marketing et produit pour aligner les efforts de vente avec les objectifs globaux de l'entreprise Définit et développe des outils de reporting et d'analyse des résultats Participe à la définition de la stratégie client et les méthodes de vente associées Analyse des études de marché et des résultats

Comment y accéder

Ce métier est accessible avec un diplôme d'école d'ingénieurs ou un diplôme d'école de commerce.

Compétences

Savoir-faire

Management

Encourager l'innovation et la créativité au sein de l'équipeEvaluer régulièrement les compétences des équipes commercialesFormer les équipes aux nouvelles méthodes de vente

Communication, Multimédia

Conduire une campagne de communicationFiabiliser les informations reçues, les rendre utilisables et les communiquer de manière pertinente aux interlocuteurs

Recherche, Innovation

Analyser, résoudre un problème courant ou complexeSurveiller les tendances du marché digital

Data et Nouvelles technologies

Comprendre, interpréter des données et documents techniquesInterpréter les résultats et les traduire sous une forme statistiqueUtiliser des outils CRM pour gérer les interactions clients

Prévention des risques

Gérer les crises en maintenant la continuité des affaires

Qualité

Améliorer les processus de feedback clientAssurer la conformité des pratiques marketingPiloter une démarche qualité, un processus d'amélioration continue

Gestion administrative et comptable

Rédiger une note de synthèseSurveiller régulièrement les performances de vente et ajuster les stratégies

Pilotage et maîtrise des coûts

Maîtriser le système de fixation des prix du médicament

Gestion et contrôle

Gérer les budgets alloués aux activités et projets commerciaux

Droit, contentieux et négociation

Négocier les termes des contrats avec les clients

Développement commercial

Analyser les retours clients pour améliorer les produits ou servicesAnalyser les tendances de consommation pour orienter les stratégiesAnalyser une clientèleConcevoir des stratégies de fidélisation de la clientèleContrôler des opérations commercialesElaborer des plans d'action pour atteindre les objectifs de venteElaborer une stratégie de marketing digitalOptimiser l'utilisation des ressources commercialesProposer des solutions innovantes pour augmenter les ventesTravailler en transverse (marketing, ventes, efficacité commerciale, market access)

Stratégie de développement

Analyser les performances commerciales pour optimiser les stratégiesAvoir une vision et appréhension systémiques des enjeux de la santé et des médicamentsEvaluer l'efficacité des campagnesMettre en place des indicateurs de performance techniqueMettre en place des partenariats stratégiquesParticiper, conduire un projet en veillant à la qualité, au respect du budget et des échéancesPiloter un projet (phases et équipe)

Communication

Conduire des réunions d'équipe pour motiver et informerConvaincre en argumentant avec un ou plusieurs interlocuteursConvaincre, négocierDévelopper et animer un réseau de partenaires commerciaux susceptibles de favoriser la mise en relation avec des prospectsPréparer et animer une réunion, un groupe de travail, un atelier