N1205 Transport & Logistique

Responsable de service transit

Le Responsable de service transit pilote et coordonne des opérations de transport et de logistique à l'international, supervise toutes les étapes du transit en étant responsable de l'optimisation des coûts et des délais de transport. Coordonne et optimise les opérations de transit pour garantir une livraison efficace et sécurisée Supervise les équipes et gère les ressources humaines et matérielles du service Négocie et gère les contrats avec les fournisseurs et les partenaires logistiques pour l'ensemble des prestations Assure la conformité des opérations de transit avec les réglementations nationales et internationales Analyse les performances du service et met en place des actions correctives si nécessaire Optimise les activités de son service / département pour atteindre les objectifs fixés en termes de qualité de service, de satisfaction client et de rentabilité

Aussi appelé

Chef / Cheffe de groupe transitChef / Cheffe de service transitResponsable de service transit international

Comment y accéder

Les niveaux d'études varient de Bac + 2 à Bac + 5 du domaine transport logistique. La pratique de l'anglais est exigée, celle d'une autre langue étrangère peut être requise.

Compétences

Savoir-faire

Management

Encadrer une équipe d'agents de transitEvaluer régulièrement les compétences techniques de l'équipeMaintenir la cohésion et la motivation de l'équipeSuperviser et évaluer les performances de l'équipe

Data et Nouvelles technologies

Appliquer des traitements à des données pour les analyser et les interpréter (avec un tableur, un logiciel de traitement, une requête calcul dans une base de données, ...)Contrôler la conformité des donnéesOptimiser les processus de documentation de transport dématérialiséeUtiliser les outils digitaux (communication, applications, objets connectés, interfaces portuaire et aéroportuaire) adaptés au secteur transport et logistique

Prévention des risques

Anticiper des plans alternatifs pour répondre en cas d'aléas ou d'urgenceEvaluer les risques liés au transport de marchandises spécifiquesIntégrer les situations de crises (géopolitique, sanitaire, ...) dans la gestion de l'activité

Qualité

Vérifier l'exactitude et la conformité de documents de transport de marchandises

Logistique

Collaborer avec les équipes pour améliorer les processus logistiquesOrganiser la chaîne de transport national et internationalOrganiser les activités logistiques en tenant compte des ressources mobilisables, du budget et des règlementations

Transport

Concevoir un plan transport multimodal dans un contexte internationalSuivre et contrôler des opérations de transport dans un contexte international

Gestion administrative et comptable

Contrôler le suivi des en cours, avances de fond et facturation en lien avec les opérations de douaneContrôler les documents liés à la circulation internationale des marchandises (facture douanière, crédit documentaire, etc.)Préparer, suivre ou contrôler la facturation d'opérations de transit ou de douane : règlement fournisseurs, taxes douanières, Déclaration d'Echanges de Biens (DEB)

Droit, contentieux et négociation

Appliquer un cadre juridique ou réglementaireAssurer la conformité avec les réglementations nationales et internationales de transportMettre en place et faire appliquer un cadre intégrant les évolutions règlementaires et environnementales

Protection des personnes et de l'environnement

Implémenter des solutions écologiques dans le transit

Relation client

Adapter sa communication selon l'interlocuteurEvaluer la satisfaction des clients lors d'une prestationFaire remonter les besoins clients en interne pour adapter l'offre aux enjeux émergents

Développement commercial

Contribuer à l'établissement de l'offre de servicesContribuer à l'établissement des conditions tarifairesContrôler les marges de l'activitéNégocier les tarifs d'achat de fret et de prestations associées

Stratégie de développement

Participer à l'innovation et contribuer à l'amélioration continue du travail

Communication

Communiquer clairement les décisions, arbitrages et consignesInteragir au quotidien avec le réseau d'agents ou de correspondantsMaîtriser l'anglais commercial en contexte international

Organisation

Gérer les urgences et les imprévus dans le transitIntégrer des outils numériques pour le suivi des dossiersIntégrer la réduction de l'impact environnemental dans les pratiques et le déroulement des opérations de transitMettre en ½uvre un système de veille (sources et éléments de veille tarifaires, normes, environnement, etc.)Structurer et améliorer les modes de fonctionnement avec les agents et correspondants au sein du réseau