D1220 Commerce & Vente

Gérant

Le Gérant / La Gérante de salon de coiffure orchestre la gestion et l'animation de son établissement avec passion et expertise. Dirige et supervise l'activité quotidienne du salon, garantissant un service client de qualité Gère les rendez-vous, les plannings des employés et les opérations de caisse Recrute, forme et motive une équipe de coiffeurs et de techniciens en coiffure Assure le respect des normes d'hygiène et de sécurité au sein du salon Développe des stratégies de marketing pour attirer et fidéliser la clientèle Gère les stocks de produits capillaires et d'équipements, optimisant les coûts et les ressources

Aussi appelé

Chef coiffeur / Cheffe coiffeuseGérant technicien / Gérante technicienne de salon de coiffureResponsable salon de coiffure

Comment y accéder

Cet emploi est accessible avec un CAP Coiffure ou un Brevet Professionnel (BP) Coiffure.

Compétences

Savoir-faire

Management

Animer, coordonner une équipeEncourager la créativité et l'innovation dans les styles de coiffureEtablir des objectifs de vente pour l'équipeMaintenir une communication efficace au sein de l'équipe

Conseil, Transmission

Assurer la formation sur les nouvelles techniques de coiffureEnseigner, transmettre des connaissances, développer des compétencesOrganiser des formations continues pour le personnel

Soin

Réaliser des prestations de coiffure

Communication, Multimédia

Organiser des événements spéciaux (journées portes ouvertes, etc.)

Data et Nouvelles technologies

Utiliser des logiciels de gestion de salon

Maintenance, Réparation

Contrôler régulièrement l'état du matériel de coiffureSuperviser l'hygiène et la propreté du salon

Qualité

Analyser les retours clients pour améliorer l'offre

Gestion des stocks

Gérer les stocks de produits capillaires et d'accessoires

Gestion administrative et comptable

Gérer les rendez-vous et l'agenda du salon

Pilotage et maîtrise des coûts

Négocier avec les fournisseurs pour les achats de produitsOptimiser les processus de paiement et de facturation

Droit, contentieux et négociation

Assurer la conformité réglementaire du salonAssurer le respect des normes environnementalesGérer les réclamations et les feedbacks clients

Protection des personnes et de l'environnement

Intégrer l'éco-responsabilité dans toutes les dimensions de son activité

Relation client

Accueillir le client et l'installerIdentifier la coiffure attendue et conseiller le client

Développement commercial

Analyser les tendances du marché de la coiffureDévelopper et fidéliser la relation clientEvaluer et améliorer les services proposés par le salonMettre en ½uvre des stratégies pour augmenter la satisfaction clientVendre une prestation ou un produit